Restauration impossible via Itunes (PC)

Bonjour,

Je souhaite réinitialiser mon ipad mini car j'ai perdu mes identifiants Apple depuis très longtemps.

Beaucoup de sites internet proposent d'utiliser l'option de restauration en passant par Itunes (PC).

Je respecte alors les différentes étapes indiquées ici:

1- Connectez votre iPad bloqué à un ordinateur et ouvrez iTunes.

2- Une fois l’appareil connecté, forcez son redémarrage en appuyant simultanément sur le bouton “Home” (le bouton central) et le bouton supérieur pour les modèles les moins récents. Pour les plus récents, appuyez sur le bouton latéral à droite et le bouton d’augmentation du volume.

3- Sur l’ordinateur, une fenêtre s’affiche. Cliquez sur “Restaurer”.

4- Patientez le temps nécessaire.

5- Enfin, configurez votre tablette en utilisant votre identifiant et votre mot de passe Apple.

Cependant lorsque l'étape 4 se termine, l'Ipad se rallume comme si de rien était, avec toutes mes données.

Quelqu'un connait une solution pour se problème?

Merci d'avance