Bonjour, depuis 2 semaines, je n arrive plus à envoyer de mail en 5G… à la maison en wifi, ça fonctionne, en extérieur en 5G, le message reste dans ma boîte d envoi… j ai un message d erreur qui dit « l’adresse de l expéditeur est incorrecte » alors que je suis sur qu elle est bonne… je suis sur iphone 14 pro… merci pour vos retours…
iPhone 14 Pro, iOS 17
Bonjour
Quel opérateur pour votre box WiFi
Quel opérateur pour la 5G ? le même ?
Quel fournisseur pour votre adresse mail (partie à droite du @) ?
Il faudrait vérifier les paramètre du serveur de courrier sortant ici :
> Réglages > Mail > Compte > Le compte concerné > Serveur d'Envoi SMTP
Certains serveurs requierent une authentification en 5G, mais pas en WiFi si le fournisseur de Box est celui qui vous fourni également l'adresse mail...
Bref, il nous faut plus d'informations sur les opérareurs ;)
Bonjour
Quel opérateur pour votre box WiFi
Quel opérateur pour la 5G ? le même ?
Quel fournisseur pour votre adresse mail (partie à droite du @) ?
Il faudrait vérifier les paramètre du serveur de courrier sortant ici :
> Réglages > Mail > Compte > Le compte concerné > Serveur d'Envoi SMTP
Certains serveurs requierent une authentification en 5G, mais pas en WiFi si le fournisseur de Box est celui qui vous fourni également l'adresse mail...
Bref, il nous faut plus d'informations sur les opérareurs ;)
Pour orange voici en effet ce qui est préconisé :
Ce qui est intriguant c'est ceci : " l’adresse de l expéditeur est incorrecte"
Cela se produit quel que soit le destinataire ?
Essayez de faire un redémarrage forcé pour voir si cela solutionne le problème :
Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)
"mais les 2 messages bloqués dans la boîte d envoi du logiciel d’Apple ne sont pas visible sur mail orange "
C'est normal puisqu'ils sont bloqué dans votre iphone... Il ne sont donc pas encore syncrhonisés avec les dossiers IMAP de votre boîte orange.
Et tant que ces mails seront en attente, aucun autre ne devrait partir...
Essayez de supprimer ces deux emails et de vous envoyer un mail à vous même afin de vérifier que le serveur SMTP est correctement installé.
Bonjour, as-tu vérifier que les donnée cellulaire sont bien active pour l’application mail ? C’est peut-être ça !
réglage > donnée cellulaire > « descendre jusqu’à appli mail > active si pas le cas
redit nous ;-)
Bonjour
Cela se produit quel que soit le destinataire ?
Avez-vous contacté Orange ? Je pense que le problème est plutot de leur coté...
Bonjour…
ça bug pour tous mes destinataires… je reçois les mails, mais je n arrive pas à répondre… le message est toujours le même… je n ai pas contacté orange… et j ai bien peur que chez eux, il ne visualise pas le problème… je viens d installer « mail orange » sur le téléphone… et il y a tous les messages entrant et sortant, mais les 2 messages bloqués dans la boîte d envoi du logiciel d’Apple ne sont pas visible sur mail orange ! Et j arrive à envoyer des mails avec l appli mail orange… étrange !
Bjr… les données cellulaires sont actives dans l application… et j ai le même opérateur pour la box et la carte SIM…. C est orange
Le fournisseur est orange…
J ai suivi le chemin que vous avez donné et j ai :
serveur d envoi : smtp.orange.fr
mais je ne vois rien sur la 5G
Bonjour… comme proposé par furax69, j ai bien les bons paramètres… pour le serveur sortant… j ai également fait un allumage forcé… le default reste le même… toujours le même message d erreur…
bjr… j ai supprimé les 2 mails de ma boîte d envoi, et je me suis envoyé un mail avec ma propre adresse mail…
même message : adresse de l expéditeur incorrecte… le mail reste bloqué dans ma boîte mail d apple
Impossible d envoyer mail en 5G
