Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Préférences système me demande la mise à jour de l'identifiant Apple à répétition!


Bonjour,


Le message "MàJ de l'Id. Apple" est continuellement affiché sur mon iMac.


Dans Préférences système j’ai deux message d'alerte disant : 


« MàJ de l'Id. Apple - Vous n’aurez accès à certains services qu’après vous être connecté de nouveau »

« Mettre à jour les réglage de l’identifiant Apple - La reconnexion à certains services est nécessaire »


Je clique alors sur « Continuer » et une fenêtre me demandant mon mot de passe lié à mon Id Apple m'est demandé, et aussi mon mot de passe pour ouvrir ma session, même après l'avoir validé le message ne disparait pas.


Le problème a débuter suite à l’ajout d’un iPhone 12 mini à ma flotte d’appareil iMachin.

J’ai essayé de :


  1. Changé mon mot de passe pour mon identifiant Apple
  2. Re-coché le « Trousseau » pour l’utilisation d’iCloud (qui ce décoche à tout coup tout seul)
  3. Bien sur redémarrer l’ordinateur
  4. Localiser mon Mac est activé sur mon Mac mais pas dans mon iPhone
  5. @iCloud dans Mail ne fonctionne plus (sur mon iPhone c’est ok)
  6. Note ne ce synchronise plus sur mon iMac.


** Après avoir ajouter le nouveau iPhone j’avais un message d’erreur seulement, suite à la modification du mot de passe, j’ai eu deux message d’erreur.


Je possède aussi un vieux iPad dans ma liste d’appareil connecté à mon compte.


Qu’est-ce qui ce passe au juste?

merci pour vos réponses.


iMac - Late 2013

macOS Catalina 10.15.7

iMac 27″, macOS 10.15

Publiée le 26 janv. 2024 à 15h59

Répondre
1 réponse

Le 16 mars 2024 à 18h28 en réponse à KiwiSakari

Finalement j'ai réussi à contacter l'assistance Apple au téléphone.

Après m'avoir fait enlever toutes les connexions à mes courriels, après m'avoir fait effacer quelques fichiers .plist dans Bibliothèques/Préférences. Rien à faire, ça ne fonctionne pas. 

Solution proposée : effacer mon ordi et recommencer.


J'ai à la place créer une 2e session et tout transférer mes données. Au début rien n'y fait, l'avertissement est toujours là, mais au moins mon iCloud fonctionne (note, calendrier, message...).


1 mois plus tard, surprise, je tente une connexion à nouveau et l’avertissement disparait! 

Pourquoi? Ça reste un grand mystère pour moi! 

Préférences système me demande la mise à jour de l'identifiant Apple à répétition!

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.