mpossible d’ajouter ma carte visa premier HSBC /CCF sur Apple Pay

Bonjour,

Evitez de passer par le message du CCF.

Ma carte fonctionne à nouveau avec Apple Pay depuis 3 jours.

J'avais d'ailleurs publié ce jour là le message suivant :

"J'ignore comment vous avez procédé, mais en ce qui me concerne je suis allé dans "Paiement et livraison">Ajouter un mode de paiement, j'ai scanné mon ancienne carte et dans les minutes qui ont suivi tout était réglé."

Dites-nous si cette fois ça fonctionne, merci.

Aïe ça se complique, chez moi la méthode a très bien fonctionné, alors essayons autre chose:

-Ouvrez l'app Wallet et cliquez sur + qui va ouvrir "Ajouter à Cartes" puis choisir Carte bancaire et scannez votre carte.

Bonjour Nelly,

Je suis désolé de ne vous avoir pas donné toute la marche à suivre. Donc voilà comment opérer:

-Sur votre iPhone allez dans Réglages> cliquez sur votre photo>Paiement et livraison>Ajouter un mode de paiement>cliquez sur l'icône de l'appareil photo et scannez votre carte.

Faites-moi signe si tout est bon, merci.

Je pense qu'il faut supprimer l'ancienne carte.

Bonsoir Nelly,

Merci pour votre réponse, je suis désolé pour vous mais j'espère que ça va finir par s'arranger avec votre conseiller CCF. Il est vrai qu'après tous ces transferts entre HSBC et le CCF, c'est un peu la panique en ce moment. 🤔

N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous en cas de besoin. 😀

François

Bonjour nelly,

Merci pour ce retour.

Pas plus tard que ce matin un de nos participants avait rencontré le même problème.

Après lui avoir fourni les démarches à faire, qui comme chez vous n'ont eu aucun résultat, il a contacté un conseiller CCF qui lui a fourni un détail qui m'avait échappé.

Je vous communique ci-dessous son message qui, je l'espère, vous concernera et permettra de résoudre également votre problème.

Bien cordialement.

François

Bonjour nelly,

Heureux pour vous et cette bonne nouvelle 😀

Par contre pas fier de moi qui n'ai pas songé un instant à vous suggérer cette mise à jour 😢

Je vous souhaite une bonne continuation, cependant ne profitez pas de ce long dysfonctionnement d'Apple Pay

pour rattraper le retard intempestif et vider votre compte.

François

Bien cordialement