Impossible de réinitialiser mes AirPods, la lumière reste orange
Je viens de faire échanger un airpod dont la batterie était selon le Genius Bar, défectueux.
le Genius Bar m'a demandé d’attendre que la lumière sur le boîtier clignote blanc. Rien ne s’est passé.
j’ai entrepris de les réinitialiser en appuyant 15s sur le bouton à l’arrière du boîtier. Le chargeur continue de clignoter orange et il ne passe pas en clignotement blanc.
que faire ?