Problème d’abonnement snapchat

Hello Sabir83,

Je te laisse vérifier si ton abonnement est toujours actif en te rendant dans l'app store > ta photo (en haut à droite) > achats et abonnement. Vérifie que tu as l'abonnement Snapchat+ qui s'affiche en étant toujours actif.

Si tu le vois actif mais sur Snapchat on te dit que non, normalement il y'a un bouton sur Snapchat "Restaurer les achats depuis l'app store" qui pourra récupérer l'abonnement.

Si le problème persiste, alors je te laisse faire une demande de remboursement via reportaproblem.apple.com

Et suivre ta demande avec ce même lien.

Ps : vérifie aussi que tu es bien connecté avec le bonne identifiant Apple.

Raphael L

Tu as fais une demande de remboursement comme je te l'ai notifié? Celle-ci prendre généralement 24h-48h à être résolu. Quand la demande de remboursement sera accepté, tu pourra reprendre l'abonnement Snapchat+.

Utilise-tu bien le bon identifiant Apple?

Malheureusement je pense que la désactivation de ton compte apple a dû faire bug ton abonnement.

Je t'invite à te rapprocher du service d'Apple : Nous contacter - Comment nous contacter - Apple (FR)