Redémarrage automatique toutes les deux minutes iPhone SE 2020

Bonjour, mon iPhone SE 2020 (ios 17.2.1) redémarre en boucle, toutes les deux minutes, la pomme s'affiche, et il redémarre, fonctionne normalement puis ça recommence deux minutes plus tard, et ainsi de suite.

J'ai essayé avec ou sans carte sim, avec ou sans faire le code pin, branché ou non, en charge ou non, rien n'y fait. Sur internet, j'ai trouvé des suggestions au sujet de la batterie ou de la carte sim, mais dans mon cas, la batterie aussi se comporte tout à fait normalement.

La dernière sauvegarde iCloud correcte date de 10 jours, donc s'il faut supprimer toutes les données de l'appareil pour résoudre le souci, ce n'est pas très grave, mais je préfèrerais y parvenir sans en arriver là si possible...

Merci d'avoir tout lu ! Avez-vous une façon de résoudre ce problème ?

iPhone SE

Publiée le 19 févr. 2024 à 03h45

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12 réponses

Le 19 févr. 2024 à 06h02 en réponse à Pakinator

Bonjour Pakinator, il semble que votre iPhone SE 2020 rencontre un problème de redémarrage en boucle, ce qui peut être très frustrant. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème :


  1. Forcer le redémarrage : Parfois, un simple redémarrage forcé peut résoudre ce genre de problème. Pour cela, maintenez enfoncés simultanément les boutons "Sleep/Wake" (veille) et "Home" (accueil) (ou le bouton de volume vers le bas sur les modèles sans bouton d'accueil) pendant au moins 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
  2. Mode de récupération : Si le redémarrage forcé ne fonctionne pas, essayez de mettre votre iPhone en mode de récupération et de le restaurer via iTunes ou Finder sur un ordinateur. Connectez votre iPhone à votre ordinateur, puis lancez iTunes ou Finder. Ensuite, suivez les instructions pour restaurer votre iPhone en mode de récupération.
  3. Mise à jour du logiciel : Assurez-vous que votre iPhone a installé la dernière version d'iOS disponible. Parfois, les problèmes de redémarrage peuvent être causés par des bugs logiciels qui sont corrigés dans les mises à jour ultérieures.
  4. Réinitialisation des paramètres d'usine : Si rien d'autre ne fonctionne, vous pouvez essayer de réinitialiser votre iPhone aux paramètres d'usine. Cela effacera toutes les données de votre appareil, alors assurez-vous d'avoir une sauvegarde récente de vos données importantes. Vous pouvez le faire en allant dans Paramètres > Général > Réinitialiser > Effacer contenu et réglages.


Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il est possible qu'il y ait un problème matériel avec votre iPhone. Dans ce cas, il serait préférable de contacter le support d'Apple AVANT de réinitialiser votre iPhone ou de vous rendre dans un Apple Store pour obtenir de l'aide supplémentaire.


On compte sur vous pour nous tenir au courant.


Cordialement,

Le 29 févr. 2024 à 13h09 en réponse à dylanfouville

Merci Dylanfouville, finalement rien n'y a fait, même en remettant les réglages d'usine, j'ai fini par effacer complètement l'iPhone, mais comme ça n'a pas permis davantage de résoudre le problème, il m'a été impossible en moins de trois minutes de fonctionnement de l'appareil, de réintégrer ma dernière sauvegarde, en conclusion, c'est certainement un composant qui ne répond pas correctement au scan effectué par l'iPhone toutes les trois minutes, j'ai donc renvoyé mon appareil pour une réparation en garantie, et j'attends un diagnostic et une réparation.

Bonne soirée

Le 21 févr. 2024 à 10h38 en réponse à Kestral

Bonjour Kestral, merci pour votre réponse et désolé pour le délai de réponse mais je ne suis évidemment pas sur mon mobile, ce n'est pas hyper fluide de mon côté.

Je vais vérifier si chargé à 100% et en le laissant branché il continue, mais j'imagine facilement que oui.

Je suis parvenu à obtenir l'application assistance mais je ne sais pas comment lancer un diagnostic batterie...

Après avoir pris des renseignements supplémentaires, je crois comprendre que si un composant, ou simplement sa connexion est défectueux, cela pousse l'iPhone à redémarrer automatiquement, et un scan de vérification serait lancé par le téléphone toutes les trois minutes, ce qui pourrait aller dans le sens de ce que vous subodorez : un composant défectueux.

Alors voici deux nouvelles informations :

  • j'ai réinitialisé entièrement l'appareil et ça fait toujours pareil
  • c'est in appareil reconditionné que j’avais acheté il y a moins de deux ans, alors je devrais peut-être tenter de faire jouer la garantie si aucune manip logicielle ne résout le problème...?



Le 17 juil. 2024 à 00h05 en réponse à Pakinator

Bonjour

j'ai le même souci avec mon iphone SE 2020, j'ai tout essayé aussi réinitialisé...

pouvez vous m'aider, j'ai récupère le fichier panic-full : (l'ios depuis a était mis a jour 17.5.1)

cordialement

ci dessous le debut du fichier panic


{"bug_type":"210","timestamp":"2024-07-11 08:38:37.00 +0200","os_version":"iPhone OS 17.3.1 (21D61)","roots_installed":0,"incident_id":"6E428004-8394-403D-BAEE-D9FBC56AEC5C"}

{

"build" : "iPhone OS 17.3.1 (21D61)",

"product" : "iPhone12,8",

"socId" : "8030",

"socRevision" : "11",

"incident" : "6E428004-8394-403D-BAEE-D9FBC56AEC5C",

"crashReporterKey" : "489f80aa9915463ccd712a7e2500539c2332eb66",

"kernel" : "Darwin Kernel Version 23.3.0: Wed Dec 20 17:32:41 PST 2023; root:xnu-10002.82.4~3\/RELEASE_ARM64_T8030",

"date" : "2024-07-11 08:38:37.56 +0200",

"panicString" : "panic(cpu 1 caller 0xfffffff01b03c4f4): userspace watchdog timeout: no successful checkins from thermalmonitord (2 induced crashes) \nservice returned not alive with context : is_alive_func returned unhealthy : current 6fffffffffff, mask 1fffffffffff, expected 1fffffffffff. SD: 1 BC: 1 RC: 0 BS: 2, Missing sensor(s): mic1 \nservice: backboardd, total successful checkins in 197 seconds: 19, last successful checkin: 0 seconds ago\nservice: SpringBoard, total successful checkins in 170 seconds: 17, last successful checkin: 0 seconds ago\nservice: mediaserverd, total successful checkins in 197 seconds: 18, last successful checkin: 0 seconds ago\nservice: audiomxd, total successful checkins in 197 seconds: 19, last successful checkin: 0 seconds ago\nservice: logd, total successful checkins in 197 seconds: 19, last successful checkin: 0 seconds ago\nservice: thermalmonitord (2 induced crashes), no successful checkins in 197 seconds\nservice: runningboardd, total successful checkins in 197 seconds: 19, last successful checkin: 0 seconds ago\nservice: wifid, total successful checkins in 197 \nDebugger message: panic\nMemory ID: 0x6\nOS release type: User\nOS version: 21D61\nKernel version: Darwin Kernel Version 23.3.0: Wed Dec 20 17:32:41 PST 2023; root:xnu-10002.82.4~3\/RELEASE_ARM64_T8030\nFileset Kernelcache UUID: CF03AE48499E26BEA67460E9C1697A2B\nKernel UUID: 1811083A-5EF6-33E9-A24B-93D49625C51D\nBoot session UUID: 6E428004-8394-403D-BAEE-D9FBC56AEC5C\niBoot version: iBoot-10151.80.20\nsecure boot?: YES\nroots installed: 0\nPaniclog version: 14\nKernelCache slide: 0x00000000129ec000\nKernelCache base: 0xfffffff0199f0000\nKernel slide: 0x00000000129f4000\nKernel text base: 0xfffffff0199f8000\nKernel text exec slide: 0x0000000013708000\nKernel text exec base: 0xfffffff01a70c000\nmach_absolute_time: 0x11cb2b654\nEpoch Time: sec usec\n Boot : 0x668f7d02 0x0002b1be\n Sleep : 0x668f7d73 0x000c94f2\n Wake : 0x668f7d84 0x000b149e\n Calendar: 0x668f7dd0 0x000160df\n\nZone info:\n Zone

Le 19 févr. 2024 à 06h04 en réponse à Pakinator

Bonjour Pakinator,


Un tel comportement, ça sent un composant qui est en panne. Et j'irais un peu dans le même sens que vous : une cellule de batterie. Vous écrivez que branché en charge il continue à planter ? Même à 100% ?


Sinon est-ce que sur les deux minutes où il fonctionne, vous arriveriez à lancer l'app Assistance et lancer un diagnostic batterie ?


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