Bonjour,
J’ai eu une nouvelle carte bancaire suite à la péremption de la dernière.
J’ai voulut ajouter ma nouvelle carte mais il me dit constamment « impossible de valider vos informations de paiement,Contacter l’assistance Apple »
Cela aurait t’il un lien avec l’ancienne carte que je ne peux supprimer car j’ai des abonnements en cours dessus ?
Merci de votre aide
iPhone 11, iOS 17
Bonjour,
Tout comme vous le supposez, j'ai bien l'impression que c'est votre ancien abonnement qui bloque tout.
Vous devriez pouvoir le résilier en vous rendant dans Réglages> toucher votre photo > Abonnements> Résilier.
En cas d'échec il serait sans doute utile que vous contactiez l'Assistance Apple.
Tenez-nous au courant du résultat de vos démarches.
Cordialement.
Bonjour,
Tout comme vous le supposez, j'ai bien l'impression que c'est votre ancien abonnement qui bloque tout.
Vous devriez pouvoir le résilier en vous rendant dans Réglages> toucher votre photo > Abonnements> Résilier.
En cas d'échec il serait sans doute utile que vous contactiez l'Assistance Apple.
Tenez-nous au courant du résultat de vos démarches.
Cordialement.
Bonjour,
Vous avez eu le bon réflexe de les résilier. J'espère que vous ne serez pas bloqué trop longtemps avant de pouvoir enregistrer votre nouvelle carte. Si entre temps les règlements sur l'ancienne carte sont acceptés, tout va bien.
Cordialement.
Bonjour,
j’ai bien résilié mes abonnements mais comme ils sont encore en cours je ne peux pas supprimer la carte..
je vais essayer d’attendre qu’ils ne soit plus actif.
merci à vous
Ajout d’une carte bancaire impossible
