impossible de changer d iphone

j ai pris l iphone 11 acheté d occasion et la personne a qui je l ai acheté ne s rappelle plus de son mot de passe icloud, comment faire ?

iPhone 6, iOS 12

Publiée le 6 mars 2024 à 21h19

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Connecter iCloud à iPhone Bonjour , mon frère vient d’avoir un nouveau téléphone et on lui redemande son mot de passe icloud mais il ne marche pas . Sauf que pour changer de mot de passe il faut l’ancien et cela ne peux pas fonctionné sans le mot de passe actuel . Son mail icloud est *****@icloud.com. Serai t’il possible de faire quelque chose pour déverrouiller le mot de passe ou de déconnecté ou encore changer de mot de passe ? [Titre Modifié par l’Hôte]
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bonjour j'ai oublié mon mot de passe icloud j' ai réparer mon ancien téléphone et j'ai oublier le mot de passe de mon ancien icloud
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Problème réinitialisation mot de passe iCloud Bonjour , j’ai acheté un nouveau iphone et j’ai transféré mes données sur le nouveau (celui la) mais quand je devais mettre le mot de passe de icloud je l’ai oublié et vu que j’ai fai plusieurs tentatives.. vous avez bloqué l’option.. puis jai mis mot de passe oublié mais cest pas possible de le changer , malgré que je sui les étapes demandées.. et la je suis bloqué je ne peux ni utilisé mon icloud .. ni le retiré le l’ancien téléphone que je veux l’offrir a ma soeur … veuillez m’aider pour regler ce problème.. je peux vous envoyer une video demandées moi mon passeport ma carte d’identité carte bancaire ce que vous voulez. Qui va vous prouver que cest moi , et ce nai pas quelqu’un d’autre Probleme de réinitialisation de mot de passe [Titre Modifié par l’Hôte]
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1 réponse

Boogalsky

Niveau 2

209 points

Le 6 mars 2024 à 21h58 en réponse à juanita194

Bonsoir,

Si le téléphone est toujours associé au compte iCloud et si le titulaire de celui-ci ne peut pas l’en séparer (parce qu’il n’y a plus accès), je crains que cela ne soit pas possible.

Si l’ancien propriétaire a encore la facture il peut éventuellement se faire aider en se rendant dans un Apple Store pour débloquer la situation.

Bon courage !

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