Problème batterie iPhone

Bonjour à vous

En Janvier 2024, j’ai acheté mon iPhone 11pro dans une boutique chez nous, toutes est ok 👌 Maintenant, le vendredi 8 mars 2024 dans l’après-midi, un message est apparue sur le paramètre disait que « Important Battery Message… » et que le pourcentage de la capacité maximum de ma batterie ne s’affiche pas 😳 et aussi que le pourcentage de ma batterie 89% est devenu 1% tout à coup 😭

donc je l’ai rechargé et ça ne marchait pas , j’étais en panique 😱. Après quelques minutes quand j’ai activé le mode économie le pourcentage est revenu à 89% 😳. Lundi 11 Mars je me suis rendu à la boutique où je l’ai acheté, ils ont dit que c’est à cause du système de l’iphone à Apple , ça bug, blablaba du coup il à booster mon iPhone sur un serveur dont je ne sais pas après le pourcentage de la capacité maximum de ma batterie est apparue mais elle est devenu 72% 😭 j’ai envie de pleurer weshh , qu’est-ce qu’il c’est passé? Et le message qui est apparue sur l’état de la batterie se redit que elle est en réparation 🤔?

le vendeur m’a dit d’attendre ça va se réparer tous seul , il ne m’a dit pas combien de jours, combien de semaine, je ne sais pas? Aujourd’hui l’état de ma batterie marque toujours ce message “réparation” et la capacité maximum est toujours à 72%

je vous raconte tous ça pour avoir une réponse?POURQUOI? Qu’est-ce que je devrais faire? COMMENT? Où?

Dans une attente favorable à votre réponse 🙏 Merci à vous

Cordialement.



[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11 Pro

Publiée le 12 mars 2024 à 01h56

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 12 mars 2024 à 03h09

Bonjour kezia19,


Bienvenue sur le forum d'assistance communautaire où des clients Apple comme vous et moi s'entraident.


Si j'ai bien compris, vous avez acheté un iPhone d'occasion c'est ça ? Mais chez qui ? Apple ? J'ai bien l'impression que votre iPhone a été réparé avec une batterie compatible non certifiée Apple, d'où le comportement étrange et l'affichage aléatoire.


Vous avez 2-3 options :

  • Retourner vers la boutique et demandez un remboursement de votre achat, la batterie n'est pas une originale et à apparemment vous n'étiez pas au courant.
  • Faire changer votre batterie chez un réparateur certifié Apple ou en Apple Store
  • Ne rien faire et continuer avec une batterie qui affiche un peu n'importe quoi et ne pas en tenir compte.


Redites nous !

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 12 mars 2024 à 03h09 en réponse à kezia19

Bonjour kezia19,


Bienvenue sur le forum d'assistance communautaire où des clients Apple comme vous et moi s'entraident.


Si j'ai bien compris, vous avez acheté un iPhone d'occasion c'est ça ? Mais chez qui ? Apple ? J'ai bien l'impression que votre iPhone a été réparé avec une batterie compatible non certifiée Apple, d'où le comportement étrange et l'affichage aléatoire.


Vous avez 2-3 options :

  • Retourner vers la boutique et demandez un remboursement de votre achat, la batterie n'est pas une originale et à apparemment vous n'étiez pas au courant.
  • Faire changer votre batterie chez un réparateur certifié Apple ou en Apple Store
  • Ne rien faire et continuer avec une batterie qui affiche un peu n'importe quoi et ne pas en tenir compte.


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