Bug Annoter

Bonjour à tous,

Vous êtes sur un forum d'assistance communautaire, on ne va pas pouvoir résoudre quoi que ce soit quand il s'agit d'un bug car nous sommes des clients Apple, comme vous. Les seuls salariés d'Apple qui passent ici sont la modération.

Vous devez ouvrir un dossier d'assistance Apple pour que ça remonte jusqu'au développeur => Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR) et vous pouvez faire un feed back sur formulaire sur le site Feedback - iPad - Apple que Christophe50 a listé plus haut.

Bonne journée néanmoins !

Bonjour Greg19,

Vous n’êtes pas le 1er à signaler ce genre de comportement lors de l’annotation de PDF. Je n’ai malheureusement aucune explication. Il s’agit très probablement d’un bug et je n’ai pas de solution à vous apporter non plus.

En revanche, vous pouvez vous rendre sur le site Feedback - iPad - Apple et y détailler votre problème. Je l’ai fait de mon côté. Les remarques y sont réellement prises en compte.

Le site est en anglais mais vous pouvez tout à fait écrire en français.

Bonjour,

J'ai le même problème avec l'iPad Air 5ème génération.

La fonction d'annotation de PDF dans l'application Fichiers plante et supprime toutes mes notes lorsque je suis en train de l'utiliser avec le Pencil pro. On m'a déjà réinitialisé l'iPad, puis changé l'iPad, mais le problème persiste. Je suis très énervée car j'ai acheté l'iPad principalement pour cette fonctionnalité. Veuillez régler ce problème. Vous vendez un produit censé offrir cette fonctionnalité, mais elle n'est pas performante.

Que l'Ipad soit en wifi, partage de données mobiles, hors connexion internet ; au bout de quelques secondes ou même plus de 10 min d'utilisation; que les documents PDF soient sur l'IPad ou sur l'ICloud le problème est présent.

Merci de résoudre le problème très rapidement