Contacter l’émetteur de la carte

Bonjour à tous,

Je vous fais part de mon expérience car le problème est enfin résolu !

Le problème venait de ma banque (je précise que je suis chez LCL) et non pas d'Apple pour ma part.

En 1er lieu, il s'est avéré que dans leur système, mon numéro de mobile qui est référencé avec l'appareil de confiance n'était pas dans la bonne case. Le 1er interlocuteur à qui j'ai eu à faire a fait un copier-coller pour remplir toutes les cases.

Après avoir indiqué le numéro au bon endroit, j'ai pu ajouter ma CB dans le wallet d'Apple et ne plus avoir le message d'erreur « contacter l’émetteur de la carte ».

Malheureusement, un nouveau message d'erreur est apparu lors de la validation de la carte "validation non disponible, réessayez dans quelques minutes".

J'ai donc recontacté le LCL qui a vu que mon numéro de mobile apparaissait dans 2 cases différentes de leur système et qu'il y avait un conflit. Le fait de supprimer un des 2 numéros m'a permis de valider ma carte en 30sec après modification.

Voilà sur ce que je peux dire de mon problème enfin résolu,

Bon courage à ceux qui ont toujours ce problème, peut-être que cela aidera certains d'entre vous,

Bonne continuation

Re

Vous avez essayé d'ajouter votre carte par l'app Cartes ou l'application de votre banque ?

Bonjour ElisaLR,

votre iPhone a bien la dernière version iOS 17.4 ?

Bonne journée.

Lorsque j’essaye de mettre ma carte dans l’Apple Pay un message s’affiche « contacter l’émetteur de la carte »

j’ai contacter ma banque, à leurs niveaux pas de problème

ma région est bien mise

la mise à jour également

je ne sais pas comment régler ce problème

Bonjour j ai le même problème impossible de mettre mes 3 cartes qui était précédemment sur iPhone 8

actuellement sur iPhone 12 j ai tout essayer différent technique des forums et je n est trouver aucune solution. avez vous trouvé une solution ?

Bonjour à tous,

Je rencontre exactement le même problème depuis hier soir en voulant ajouter ma carte CB Cléo (LCL) dans mon nouvel Iphone 15 Pro (IOS à jour 17.5.1).

Cette même carte CB était déjà utilisée sur mon précédent Iphone 13 Pro (IOS 17.5.1).

Je viens de contacter la banque LCL et tout semble OK de leur côté.

Est-ce qu'un d'entre vous aurait solutionné ce problème?

D'avance merci

Cdlt

Je voulais ajouter ma carte bancaire

bonjour avez vous reussi?si oui comment? cordialelent

bonjour, si vous avez réussi à résoudre ce problème pouvez vous nous dire comment?

Bonjour je rencontre le même problème et malgré mes recherches aucune solution trouvé :-/

Idem pour mes 3 cartes de 3 banques différentes .

Alors que cela fonctionnait sur iPhone 8 .

Bonjour avez vous réussi?

bonjour avez vous réussi svp merci