Apple Music téléchargement KO sur données mobile

Bonjour,


Le téléchargement sur Apple Music (le stream fonctionne) est impossible en 4G/5G depuis quelques jours et ce quel que soit le niveau de réception.


Toutes les options d’utilisation cellulaire du service sont ok sur l’iPhone en question qui est un iPhone 14 pro avec iOS 17.4.

Le conseiller de l’assistance d’orange me renvoie vers Apple car le problème est aussi rencontré à son niveau (avec un autre opérateur) donc je suppose que c’est un bug qui doit toucher d’autres utilisateurs.


Si quelqu’un sait si le problème est déjà identifié et comment le résoudre je suis preneur.


Merci d’avance

iPhone 14 Pro, iOS 17

Publiée le 20 mars 2024 à 12h44

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 31 mars 2024 à 11h42

Problème résolu en allant dans « données cellulaires - options - mode de données » et en passant sur « Autoriser plus de données 5G »

Si ça peut aider quelqu’un…

tout de même étonnant car j’étais en mode de données normal jusqu’à aujourd’hui et cela fonctionnait parfaitement avant de passer à iOS 17.4 (17.4.1 n’avait rien arrangé)

6 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 31 mars 2024 à 11h42 en réponse à Babass75

Problème résolu en allant dans « données cellulaires - options - mode de données » et en passant sur « Autoriser plus de données 5G »

Si ça peut aider quelqu’un…

tout de même étonnant car j’étais en mode de données normal jusqu’à aujourd’hui et cela fonctionnait parfaitement avant de passer à iOS 17.4 (17.4.1 n’avait rien arrangé)

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