Mot de passe de MacBook oublié

Bonjour,

j’ai oublié le mot de passe de mon MacBook. Lorsque je tente de le réinitialisé à l’aide de mon identifiant apple le même message d’erreur « Une erreur de de connexion au serveur » survient malgré l’exactitude des informations renseignées. Je ne vois pas d’autre méthode pour allumer mon ordinateur.