Mon iPhone est bloqué sur le verrouillage d’activation et mon compte refuse d’y se connecter hors dans le site Apple mon compte est valide

Bonjour boris905, lorsqu'un iPhone est en mode configuration et que l'iPhone est lié à un compte Apple (verrouillage d'activation) il faut renseigner le compte Apple qui était précédemment renseigné dans l'iPhone.

Qu'affiche votre iPhone après avoir renseigné votre compte Apple?

Si l'un des deux messages suivant s'affichent:

• Cet identifiant Apple ne peut déverrouiller cet iPhone

OU

• iPhone limité au propriétaire.

> C'est que votre identifiant Apple ne peut pas activer l'iPhone.

Il faut retrouver l'identifiant Apple qui était précédemment utilisé sur l'iPhone et le renseigner pour réactiver l'iPhone.

Dans le cas où vous ne retrouvez pas l'identifiant Apple, que vous êtes le propriétaire d'origine de l'iPhone (vous l'avez reçu neuf) que vous possédez la facture d'origine vous pouvez formuler une demande d'aide déverrouillage à Apple.

Voyez le bas de la page suivante > Comment supprimer le verrouillage d’activation – Assistance Apple (CA)

Et dans le cas où vous avez acheté l'iPhone d'occasion / iPhone reconditionné il faut contacter le vendeur et lui demander de supprimer l'iPhone du compte au quel il est lié.