face ID indisponible

quand je veux confirmer ma face ID , ça me met en permanence «face ID n’est pas disponible » et je ne sais pas quoi faire , j’ai fais la dernière mise à jour , j’ai redemarré mais ça fait des mois que je n’arrive pas à confirmer mon visage

iPhone 11, iOS 17

Publiée le 10 avr. 2024 à 14h31

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 10 avr. 2024 à 23h49

Bonjour !


Est-ce que dans les réglages systèmes - Général - Informations ça affiche une défaillance ?


J'ai eu énormément de problème avec l'appareil photo sur mes 2 précédents iPhone (changement obligatoire) et de mémoire les problèmes sont visibles à cet endroit.

Vous pouvez aussi consulter l'assistance Apple depuis votre iPhone pour parler à un conseiller et demander à ce qu'il active l'analyse de votre iPhone, il vous donnera la marche à suivre et pourra contrôler que votre iPhone n'a pas de soucis !


Bonne journée !

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 10 avr. 2024 à 23h49 en réponse à nok_a

Bonjour !


Est-ce que dans les réglages systèmes - Général - Informations ça affiche une défaillance ?


J'ai eu énormément de problème avec l'appareil photo sur mes 2 précédents iPhone (changement obligatoire) et de mémoire les problèmes sont visibles à cet endroit.

Vous pouvez aussi consulter l'assistance Apple depuis votre iPhone pour parler à un conseiller et demander à ce qu'il active l'analyse de votre iPhone, il vous donnera la marche à suivre et pourra contrôler que votre iPhone n'a pas de soucis !


Bonne journée !

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