Je peux venir à la boutique pour restaurer mon téléphone?

mon Petit frère à casser l’écran de mon téléphone et je pense que les fissures étaient tellement profondes que il s’est mis à faire mon code de déverrouillage tout seul j’ai essayer à plusieurs reprise de l’éteindre mais sans succès j’ai tout essayer avec iTunes mais sans succès. C’est possible de passer dans un Apple Store pour le réinitialiser?