Probleme données cellulaires

bonjour, je rencontre des problemes avec mes données cellulaires, en effet j’ai installé la nouvelle mise a jour hier, la 17.4.1, et depuis mes données cellulaires sont inefficaces. Lorsque j’active mes données cellulaires et que je lance une application, le message « cellular data is closed off » s’affiche alors que celles-ci sont belles et bien activées. De plus, les symboles 4G/5G/LTE ne font que de disparaître et réapparaître lorsque mes données cellulaires sont activées. En espérant avoir des reponses me permettant de resoudre ce problème.

Publiée le 12 avr. 2024 à 03h26

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 12 avr. 2024 à 11h04

bonjour,

même problème depuis 2 jours.

résolu après avoir sauvegardé et réinitialisé mon iPhone « avec iCloud »

sur les conseils du service technique apple

pas d’autre choix après 2h de manipulation à distance

7 réponses

Le 12 avr. 2024 à 04h43 en réponse à Nathan2727

Bonjour Nathan2727,


Avez-vous essayé de fermer toutes les apps ouvertes dans le multitâche en faisant glisser votre doigt du bas de l'écran vers le centre et en marquant une pause d'une seconde avant de retirer votre doigt de l'écran. Faites ensuite glisser toutes les petites fenêtres vers le haut pour les fermer.


Une fois toutes les apps fermées, forcez le redémarrage de l'iPhone en faisant un appui bref sur le bouton volume +, puis volume -, puis maintenez le bouton marche jusqu'à apparition de la pomme à l'écran.


Cela améliore t'il votre situation ?


Si ce n'est pas le cas, ce message apparait-il sur toutes les apps que vous utilisez ou seulement sur certaines ?

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