Livraison par ups

Bonjour,

J'ai commandé une montre, elle devait être livré sous 24 heures, j'ai un reçu un message indiquant qu'il n'avait pas pu livré, ils ont reporté au lendemain/.

J'ai un mail d'apple m'indiquant qu'il y avait un problème et qu'il fallait metre à jour l'adresse mais on ne peut pas le faire sur le site de UPS.

De plus, UPS ne m'a jamais contacté et c'est impossible de les avoir en ligne.

Comment faire ?