mon face id ne reconnais pas mon visage.Et je souhaite le réinitialiser mais j’avais activé l’antivol. Et pour réinitialiser mon face id il me demande désactiver l’antivol. Et pour désactiver l’antivol je dois valider avec face id alors que ça fonctionne pas
iPhone 11 Pro Max, iOS 17
Bonjour,
Avez vous une idée de pourquoi FaceID ne vous reconnaît plus (lunettes…) ? Cela pourrait vous aider à désactiver l’antivol. Si cependant vous n’y arrivez pas je vous invite à réinitialiser votre iPhone (avec un ordinateur, voici la procédure : Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone, utilisez votre Mac ou PC pour le réinitialiser - Assistance Apple (FR)) Soit de vous rendre dans un Apple Store, ou d’appeler l’assistance pour faire la procédure.
En espérant résoudre votre problème.
Bonjour,
Avez vous une idée de pourquoi FaceID ne vous reconnaît plus (lunettes…) ? Cela pourrait vous aider à désactiver l’antivol. Si cependant vous n’y arrivez pas je vous invite à réinitialiser votre iPhone (avec un ordinateur, voici la procédure : Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone, utilisez votre Mac ou PC pour le réinitialiser - Assistance Apple (FR)) Soit de vous rendre dans un Apple Store, ou d’appeler l’assistance pour faire la procédure.
En espérant résoudre votre problème.
Bonjour,
C'est pour cela que je vous redirige pas vers une procédure de réinitialisation classique (ou mot de passe ainsi que Face ID vous sera demandé). Dans votre cas suivez cette page : Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone, utilisez votre Mac ou PC pour le réinitialiser - Assistance Apple (FR) (Attention il faut un PC ou un mac avec iTunes installé dessus).
Il est possible que la procédure se révèle compliquée pour vous, je vous invite donc à appeler le support : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR) ou de prendre RDV dans un Apple Store : Réservation au Genius Bar et options d’assistance Apple - Apple (FR).
En espérant résoudre votre problème, n'hésitez pas à poser des questions en cas de problème.
bonsoir j’ai essayer de reinitialiser mais il me demande de mettre mon face id pour desactiver find my et un autre paramètres
sachant que mon face id ne marche plus même en tapant le code de mon téléphone je peux pas le réinitialiser
comment désactiver cela si face id ne reconnaît plus mon visage
