ipad ne se connecte plus avec le keyboard

Merci pour ces informations supplémentaires.

Ce clavier n'utilise pas de connexion Bluetooth pour communiquer avec l'iPad mais les smartConnector. Il s'agit des petits ronds métalliques situées sur le flanc de l'iPad. Assurez-vous que ceux-ci soient en bon état et parfaitement propre. N'hésitez pas à les essuyer avec un chiffon doux. Faites la même chose sur les 3 petits ergots présent sur le clavier et qui viennent se mettre en contact sur les smartConnector de l'iPad.

Assurez-vous également, lors de la mise en place du clavier, que les ergots soient parfaitement en contact des smartConnector de l'iPad.

Si cela ne fonctionne toujours pas, avez-vous la possibilité d'essayer votre clavier sur un autre iPad ?

Ce n’est pas obligatoirement le clavier qui présente un défaut. Pour s’en assurer il faut réaliser un certains nombre de tests.

Il faut pouvoir essayer votre clavier sur un autre iPad, mais également tester un autre clavier sur votre iPad. Suivant les résultats, cela permet d’orienter la recherche plus sur l’un ou l’autre.

Peut-être que vous auriez la possibilité de passer en Apple Store et de réaliser ces tests ?

Bonjour rseg4763,

Pouvez-vous nous préciser le modèle d'iPad que vous utilisez ainsi que la marque et le modèle de clavier utilisé ?