Ma E-SIM ne fonctionne plus

tout mon abonnement orange en E-SIM c’est désactivé toutes les semaines puis tout les jours puis plusieurs fois par jour puis impossible de le reconnecter sans attendre plusieurs heures.

J’ai fais la mise à jours de l’IOS pensant que cela venait de là. Rien à faire le problème est même pire puisque dès que je réactive ma E-SIM ( quand je peux le faire ) elle se désactive dans l’heure et le téléphone m’indique carte SIM non active.

Orange me dit que la carte E-SIM n’a pas de problème…

merci pour votre aide

iPhone 14 Pro

Publiée le 21 avr. 2024 à 00h04

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 21 avr. 2024 à 00h33

Bonjour ?


Comment cela se manifeste-t-il ? Vous avez un message ?

Vous ne voyez plus 4/5G ?


Avez-vous fait la mise à jour 17.4.1 ?

Il semble qu'elle ait quelque souci avec la connexion GSM.



Essayez tout de même ces quelques pistes :


  • Activez et désactivez le mode Avion.


  • Accédez à Réglages > Données cellulaires et vérifiez si le numéro que vous essayez d'activer est affiché. Si c'est le cas, désactivez-le, puis réactivez-le.


  • Essayez de faire un redémarrage forcé pour voir si cela solutionne le problème :

Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)



2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 21 avr. 2024 à 00h33 en réponse à Alainbucher

Bonjour ?


Comment cela se manifeste-t-il ? Vous avez un message ?

Vous ne voyez plus 4/5G ?


Avez-vous fait la mise à jour 17.4.1 ?

Il semble qu'elle ait quelque souci avec la connexion GSM.



Essayez tout de même ces quelques pistes :


  • Activez et désactivez le mode Avion.


  • Accédez à Réglages > Données cellulaires et vérifiez si le numéro que vous essayez d'activer est affiché. Si c'est le cas, désactivez-le, puis réactivez-le.


  • Essayez de faire un redémarrage forcé pour voir si cela solutionne le problème :

Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)



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