effacer tt les donnees

Bonjour verena128,

Je vous recommande dans cette situation de suivre les recommandations de cet article :

Procédure à suivre avant de vendre, de céder, d’échanger ou de recycler votre Mac - Assistance Apple (FR)

C'est la seule manière d'être certains de supprimer la totalité de vos dossiers présent sur le Mac et de le rendre libre de tout identifiant Apple.

C'est parce que vous ne suivez pas la procédure donnée. Vous devez redémarrer votre Mac et maintenir la touche Cmd (command) + R jusqu'à obtenir l'utilitaire de récupération. Vous pourrez alors choisir l'option Utilitaire de disque et effacer votre disque dur.

J'avoue ne jamais avoir eu cette situation.

Essayez en maintenant les touches Windows et R