SE acheté neuf et message batterie pièce inconnue

Bonjour à la communauté !

Je viens d'acheter il y a 10 jours exactement un SE 3è génération tout neuf à la FNAC. Il ne s'agit pas d'un SE reconditionné.

Or, après 10 jours d'utilisation normale et sans excès, voilà qu'apparaît le message "Message important concernant la batterie" puis "Pièce inconnue". De plus, ce SE s'éteint brusquement, alors que la batterie indiquait encore 60% de charge. En la rallumant, il n'indique plus que 1% de charge et s'éteint à nouveau. Une fois rallumée, il indique à nouveau 60% de charge avant de s'éteindre à nouveau… C'est à n'y rien comprendre.

Quelqu'un a-t-il une explication ? Si oui, je lui en serai très reconnaissant.

Bien entendu, je compte aussi me rendre à la FNAC demain pour poser une réclamation.