Mise à jour des applications

Quand je veux mettre à jour une application, un autre identifiant s’affiche et me demande directement de souscrire le mot de passe de cet identifiant alors que je ne le connais pas car j’utilise déjà un autre identifiant. Il y a donc une erreur d’identifiant mais je n’arrive pas à la modifier car on me renvoie directement sur la page où il faut que je mette le mot de passe de celui-ci.