Problème de u niveau de l’app Apple tv

Bonsoir Yoshabiker,

Votre iPhone est-il bien à jour, utilisez-vous le Wi-Fi et avez-vous bien renseigné votre identifiant Apple ?

Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)

Connecter l’iPhone à Internet - Assistance Apple (FR)

Se connecter à l’aide de l’identifiant Apple - Assistance Apple (FR)

ℹ️ Regarder du contenu sur iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)

Cordialement.

Bonsoir,

Avez-vous bien acheté des films ou des séries via l’app Apple TV ? La bibliothèque n’est valable que pour des achats de films et de séries. Si vous louez des films vous disposez de 30 jours pour commencer à le regarder. Une fois la lecture du film commencée, vous pouvez le regarder autant de fois que vous le souhaitez pendant 48 heures, délai après lequel la durée de location prend fin. Lorsque la durée de la location est terminée, le film est supprimé : Obtenir des séries, des films et plus encore dans l’app Apple TV sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)

Pour regarder un film loué, touchez Bibliothèque, Locations, puis touchez un film.

Gérer la bibliothèque dans l’app Apple TV sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)

ℹ️ Bibliothèque vide Apple TV iOS - Communauté Apple

Acheter des films et des séries TV sur l’app Apple TV - Assistance Apple (FR)

Cordialement.

Bonjour,

Dans l'app Apple TV, au niveau des onglets en bas, lorsque que vous touchez Accueil ou Store est-ce que quelque chose s'affiche ? Avez-vous changé de pays ou utilisez vous un VPN ? En haut à droite toujours dans l'app Apple TV touchez votre icône de compte et vérifiez que c'est bien votre adresse de compte iCloud qui est renseignée.