Bonjour, j’ai eu un prélèvement de 17,99 €, alors que je n'ai aucun abonnement en cours. Donc aucun prélèvement autre que mon cloud de 2,99 € / mois. Je conteste donc ce prelevement sur mon compte et demande le remboursement. Merci
Bonjour,
Pour voir les abonnements en cours, les factures et à quoi correspond ce prélèvement, rends-toi dans :
Réglages > Compte iCloud (en haut) > Abonnements.
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Réglages > Compte iCloud (en haut) > Contenu multimédia et achats > Compte > Historique d'achats.
Je ne sais pas dans quelle banque es-tu, mais par exemple, chez BoursoBank on peut annuler un prélèvement de manière autonome directement dans l'appli. Essaye de voir avec ta banque s'ils ne peuvent pas annuler et rembourser ledit prélèvement.
Sinon, il faut directement contacter Apple pour demander un remboursement.
Prelevement injustifié
