Bonjour
Mon téléphone fonctionne très bien en wifi...et je n'ai pas de souci avec les appels (j'en reçois et j'en passe) mais j'ai du mal à capter le réseau (Orange) depuis la dernière mise à jour...J'ai souvent un avertissement (connectez vous au wifi ou activer les réseaux) quand je veux consulter internet...QUE PUIS JE FAIRE ? Merci
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 12 mini, iOS 17
Bonsoir Kandi,
Assurez-vous que si vous utilisez un autre téléphone avec votre carte SIM, celle-ci fonctionne correctement.
Effectuer la mise à jour de votre téléphone, ou si cela a déjà été fait, effectuez une MAJ manuelle de celui-ci, afin d'installer la dernière version d'iOS supportée. La procédure est la suivante : Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)
Vous pouvez avoir un message vous demandant de mettre à jour les paramètres de votre opérateur téléphonique. Suivez les instructions.
Si le problème persiste, contactez l'assistance en ligne d'Apple, ou rendez-vous dans un Genius Bar.
Bonne soirée.
Julien
Bonsoir Kandi,
Assurez-vous que si vous utilisez un autre téléphone avec votre carte SIM, celle-ci fonctionne correctement.
Effectuer la mise à jour de votre téléphone, ou si cela a déjà été fait, effectuez une MAJ manuelle de celui-ci, afin d'installer la dernière version d'iOS supportée. La procédure est la suivante : Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)
Vous pouvez avoir un message vous demandant de mettre à jour les paramètres de votre opérateur téléphonique. Suivez les instructions.
Si le problème persiste, contactez l'assistance en ligne d'Apple, ou rendez-vous dans un Genius Bar.
Bonne soirée.
Julien
Bonjour Kandi34,
Il y a eu beaucoup de bug lié à la dernière mise à jour (IOS 17) notamment sur l'utilisation des données cellulaires (réseau). Je vous conseille dans un premier temps de signaler le problème à Apple ici : Product Feedback - Apple
(le site est en anglais mais vous pouvez laisser votre réponse en Français).
La première chose que vous pouvez faire est de faire la dernière mise à jour disponible.
Si cela ne règle toujours pas votre problème, le mieux serait de réinitialiser votre iPhone à l'aide d'un ordinateur (pas la procédure classique) : Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone, utilisez votre Mac ou PC pour le réinitialiser - Assistance Apple (FR).
En espérant résoudre votre problème, si vous avez la moindre question n'hésitez pas à répondre, sinon je vous laisse mettre une flèche pour indiquer que le problème est résolut !
Bonne soirée !
MERCI ! J'ai appelé l'assistance Apple et après analyse de mon téléphone j'ai effectivement refais une mise à jour qui a réglé le problème ! Encore une fois, l'assistance Apple est au TOP :)
Mon iPhone 12 ne capte plus le réseau ...
