Ajout de pièces jointes impossible dans MAIL

Question

Niveau 1

4 points

Ajout de pièces jointes impossible dans MAIL

Bonjour à tous,

Depuis quelques temps (passage à Sonoma?), je ne parviens plus à insérer des pièces jointes dans mes e-mails dans MAIL. Pour les images, il met un carré bleu avec point d'interrogation (alors que le lien n'est pas manquant) et pour les fichiers, il est écrit "Téléchargement" en dessous en bleu mais la pièce jointe ne se télécharge jamais.

J'ai lu les posts précédents et testé les solutions déjà apportées par le passé mais rien ne résout mon problème jusqu'à présent.

L'un.e d'entre vous aurait une idée lumineuse pour moi ?

J'en suis à envoyer des lien wetransfer à chaque fois mais c'est chronophage comme solution.

Merci d'avance pour vos retours

MacBook Air 15″, macOS 14.5

Publiée le 29 mai 2024 à 05h27

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Answer 1

Réponse la mieux classée

_Francis_

Niveau 5

6 601 points

Le 29 mai 2024 à 07h07 en réponse à florence_w

florence_w a écrit :

Bonjour Francis,

Je n'avais pas le souci avant donc ce n'est malheureusement pas ça. Surtout qu'on parle de certaines pièces jointes de 22 ko ;-) et ce bug se produit avec tous mes fournisseurs de messagerie.

Aussi, je connais très bien Mail Drop et l'ai déjà utilisé par le passé mais, ici, vu que les pièces jointes ne sont même pas lourdes, il ne me propose rien en ce sens (ce qui serait une aberration s'il le faisait d'ailleurs).

Merci pour votre réponse en tous cas.

Bien à vous

Florence

Je propose alors de faire un re-démarrage du Mac en mode sans échec :

Démarrer votre Mac en mode sans échec - Assistance Apple (FR)

Attendre quelques minutes, le temps de laisser d'éventuelles réparation se faire, puis procéder à un redémarrage normal

EDIT : si besoin est, signaler le bug à Apple - je note pas mal de soucis venant des utilisateurs depuis le passage à Sonoma 14.5...

Product Feedback - Apple

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Answer 2

_Francis_

Niveau 5

6 601 points

Le 29 mai 2024 à 06h59 en réponse à florence_w

Bonjour florence_w,

Peut-être que les pièces jointes sont trop lourdes pour votre fournisseur de messagerie ? auquel cas il faut utiliser Mail Drop... voyez ces liens :

Ajouter des pièces jointes aux e-mails dans Mail sur Mac - Assistance Apple (FR)

Envoyer des pièces jointes volumineuses dans Mail sur Mac - Assistance Apple (FR)

Limites concernant la taille de la boîte aux lettres et l’envoi de messages dans iCloud - Assistance Apple (FR)

Cordialement.

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Answer 3

Pacha57

Niveau 5

5 500 points

Le 29 mai 2024 à 06h43 en réponse à florence_w

Bonjour florence_w,

Je doute fort que mon idée soit "lumineuse", mais néanmoins cette aide de Mail pourrait-elle être d'une utilité ?

Vous pouvez modifier la manière dont les pièces jointes sont affichées dans la fenêtre Rédiger (cela ne détermine pas de quelle manière les pièces jointes s’affichent pour vos destinataires). Pour afficher une pièce jointe (comme une image ou un document d’une page au format PDF) sous forme d’icône, cliquez sur la pièce jointe dans votre message tout en maintenant la touche Contrôle enfoncée, puis choisissez Afficher comme icône. Pour afficher à nouveau la pièce jointe, cliquez dessus en maintenant la touche Contrôle enfoncée, puis choisissez Afficher depuis son emplacement.

Merci de nous communiquer le résultat.

Cordialement

François

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Answer 4

Pacha57

Niveau 5

5 500 points

Le 29 mai 2024 à 07h20 en réponse à florence_w

Bonjour Florence,

_Francis_ a sans doute trouvé la solution qui résoudrait votre problème.

Je me permets en plus de sa recommandation de tenter encore autre chose, mais j'ignore si ce peut avoir une influence 🤔 : https://www.titanium-software.fr/fr/maintenance.html

Cordialement

François

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Answer 5

florence_w Auteur

Niveau 1

4 points

Le 29 mai 2024 à 06h55 en réponse à Pacha57

Bonjour François,

Merci pour votre réponse mais, malheureusement, ce n'est pas un souci d'affichage.

La pièce jointe est affichée mais au lieu d'afficher le poids en-dessous de l'icône, il est écrit "Téléchargement" comme si Mail chargeait indéfiniment la pièce jointe. Or, elle ne se charge jamais et si je fais "envoyer", le destinataire reçoit un mail avec pièce jointe "corrompue".

Ce n'est pas non plus lié à une adresse spécifique, MAIL me fait le même coup pour mes boîtes GMAIL, OVH ou autre. Donc ça a l'air d'être clairement lié à MAIL.

Je ne sais plus quoi tenter pour qu'il accepte à nouveau d'inclure les pièces jointes.

Autre souci: quand je reçois des mails avec pièces jointes, je peux faire un drag & drop sur mon bureau mais si je passe par "enregistrer les pièces jointes", rien ne se passe.

Je continue mes recherches.

Bien à vous

Florence

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Answer 6

florence_w Auteur

Niveau 1

4 points

Le 29 mai 2024 à 06h58 en réponse à _Francis_

Bonjour Francis,

Je n'avais pas le souci avant donc ce n'est malheureusement pas ça. Surtout qu'on parle de certaines pièces jointes de 22 ko ;-) et ce bug se produit avec tous mes fournisseurs de messagerie.

Aussi, je connais très bien Mail Drop et l'ai déjà utilisé par le passé mais, ici, vu que les pièces jointes ne sont même pas lourdes, il ne me propose rien en ce sens (ce qui serait une aberration s'il le faisait d'ailleurs).

Merci pour votre réponse en tous cas.

Bien à vous

Florence

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