Bonjour Ima,
En complément de la précédente réponse, je peux vous proposer d'essayer de déjumeler les AirPods. Accédez à Réglages, touchez le nom de vos AirPods en haut de l’écran, puis touchez « Oublier cet appareil ». Cela supprime les AirPods de tous les appareils sur lesquels vous êtes connecté avec le même identifiant Apple.
Puis redémarrez les AirPods en les plaçant dans leur boîtier, puis fermer le couvercle pendant au moins 10 secondes.
Si ceux-ci ne fonctionnent toujours pas correctement après leur redémarrage, vous pouvez rétablir leurs réglages d’origine. Placez les dans leur boîtier, fermez le couvercle, puis patientez 30 secondes. Ouvrez le couvercle, puis maintenez enfoncé le bouton de configuration à l’arrière du boîtier pendant environ 15 secondes, jusqu’à ce que le voyant d’état clignote en orange, puis en blanc.
Concernant le nettoyage de votre appareil, je vous recommande de suivre les instructions d'Apple : Nettoyer vos AirPods, AirPods Pro, AirPods Max et EarPods - Assistance Apple (FR)
Si vous rencontrez toujours le même problème, vous pouvez contacter l'assistance en ligne D'apple, ou prendre un RDV dans un Genius Bar pour un diagnostic complet de vos AirPods.
Bonne journée.
Julien