Une erreur s’est produite
Vous devez utiliser un identifiant Apple déjà utilisé dans le Store. Reconnectez‑vous avec un autre identifiant Apple.
Voilà le message que ça me met lorsque je veux me connecter pour une demande de remboursement d'abonnement. Pourtant, quand je me connecte pour autre chose, mes login marchent normalement.
iPhone 12 Pro Max, iOS 17
Bonjour P-L,
Il est possible que votre iPhone utilise 2 identifiants Apple différents. C'est rare mais c'est possible. Sur votre iPhone, accédez à Réglages > [votre nom] et notez votre identifiant. Accédez en suite à Réglages > [votre nom] > "Contenu multimédia et achats" et voyez si cet identifiant est différent.
Je pense qu'il vous faudrait utiliser ce dernier identifiant pour faire une demande de remboursement car c'est l'identifiant lié à vos achats.
Problème d'identification pour demande de remboursement d'abonnement
