Échec accès WhatsApp iPhone

Bonjour,

J’utilise un iPhone 5s.

J’ai un problème pour me connecter à mon compte Whatsapp.

Ça se passe de la manière suivante:

1-Je télécharge l’app Whatsapp dans l’apple store.

2-Une fois téléchargée, j’ouvre l’application Whatsapp.

3-Ouverture de l’application: je suis invité à accepter les conditions d’utilisation, j’accepte en cliquant sur « Accepter et continuer ».

4-J’autorise Whatsapp à m’envoyer des notifications et je suis invité à saisir mon numéro de téléphone, ce que je fais et je clique sur « Suivant ».

5-Je suis redirigé sur la page des conditions d’utilisation de Whatsapp (sur le site Whatsapp.com).


Impossible d’aller plus loin et d’ouvrir l’application (et donc impossible d’accéder à mon compte).


Le centre d’aide Whatsapp ne m’a apporté aucunes solutions, me disant qu’ils ne font pas de résolutions de problèmes individuels en ligne.


Normalement, mon vieil IPhone 5s est censé être toujours compatible avec l’application.


Est-ce que je me trompe ? Plus compatible ?

Ai-je perdu mon compte Whatsapp et toutes mes données ?

Y-a-t’il un/des membres de la communauté qui pourrait m’aider à résoudre mon problème ?

Merci beaucoup pour vos retours.


Problème Accès Whatsapp

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPad, iPadOS 17

Publiée le 27 juin 2024 à 14h48

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