Débloquer iPhone bloqué sur iCloud
s'il vous plais je demande un assitance pour le démarrage d'un iPhone 12 bloque sur iCloud dont j'ignore le compte
demande d'assistance iCloud
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone XR, iOS 17
Question marquée comme
Bonjour tokpa81,
Ce blocage iCloud intervient si vous avez perdu votre iPhone pour qu'il soit inutilisable.
Sauf qu'ici ce n'est pas votre adresse iCloud donc cela veut dire que cet iPhone appartenait à quelqu'un qui la bloqué (peut être aussi qu'il était volé et que la personne qui vous la vendu à contourné la vérification).
Plusieurs solutions s'offrent a vous :
- Contacter la personne dont l'adresse iCloud apparait pour lui demander de débloquer (à part si c'est le vendeur, sinon c'est très peu probable qu'elle accepte)
- Si vous l'avez acheté en reconditionné ou dans une boutique, faites jouer la garantie pour qu'il soit échangé.
- Si vous l'avez acheté avec un particulier, voyez avec lui.
- Si on vous l'a donné (famille, amis...) c'est peut être une mauvaise manipulation de la part de la personne qui vous l'a donné.
Pour résumer nous ne pourrons rien faire et Apple non plus car pour eux cet iPhone ne vous appartient pas.
En espérant résoudre votre problème, si vous avez la moindre question n'hésitez pas à répondre à ce message, sinon je vous laisse mettre une flèche si votre problème est résolut !
Bonne journée !