Je n'arrive pas à rentrer dans mon iPhone 7 quand je rentre on me demande un compte Apple utilisé lors de sa configuration et le mot de passe correspondant mais quand je met sa ne passe touche pas je ne comprends pas
Verrouillage d'activation
[Titre Modifié par l’Hôte]
Anciens modèles d'iPhone
Bonjour,
Je comprends la situation dans laquelle vous êtes.
D'après ce que je comprends, c'est que votre iPhone est entré dans le mode verrouillage d'activation et que pour le débloquer il vous demande le compte Apple utilisé lors de la configuration mais il vous marque le mot de passe comme incorrect.
Malheureusement il n'y a aucune autre méthode à faire, il vous faut retrouver le bon identifiant et mot de passe Apple utilisé lors de la configuration car cela est une sécurité de l'iPhone.
Vous pouvez toujours essayer cette méthode sur un autre appareil (si vous n'avez plus d'iPhone en votre possession) :
Réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple avec l’app Assistance Apple sur un appareil que vous avez emprunté :
Si vous n’avez pas d’appareil Apple mais que vous avez accès à votre numéro de téléphone de confiance, vous pouvez emprunter un appareil Apple à un ami ou à un membre de votre famille, ou en utiliser un dans un Apple Store.
1. Ouvrez l’app Assistance Apple sur l’appareil Apple que vous avez emprunté. Si nécessaire, vous pouvez télécharger l’app Assistance Apple depuis l’App Store.
2. Faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à Outils d’assistance, puis touchez Réinitialiser le mot de passe.
3. Touchez « Un identifiant Apple différent ».
4. Saisissez votre identifiant Apple. Si vous ne vous souvenez pas de votre identifiant Apple, vous pourrez peut-être utiliser votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.
5. Touchez Suivant et suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser votre mot de passe.
Aucune information que vous saisissez ne sera stockée sur l’appareil.
Réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple sur le Web :
Réinitialiser votre mot de passe sur le site iforgot.apple.com
Lorsque cela est possible, le navigateur web vous invite à utiliser un appareil de confiance.
Si vous n’avez pas d’appareil de confiance à disposition, vous pouvez tout de même réinitialiser votre mot de passe sur le Web, mais le processus peut prendre plus de temps. Si vous avez la possibilité d’accéder prochainement à l’un de vos appareils de confiance, il peut être plus simple et rapide d’attendre de le récupérer pour réinitialiser votre mot de passe.
Source : Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR)
Bonne journée
Bonjour,
Je comprends la situation dans laquelle vous êtes.
D'après ce que je comprends, c'est que votre iPhone est entré dans le mode verrouillage d'activation et que pour le débloquer il vous demande le compte Apple utilisé lors de la configuration mais il vous marque le mot de passe comme incorrect.
Malheureusement il n'y a aucune autre méthode à faire, il vous faut retrouver le bon identifiant et mot de passe Apple utilisé lors de la configuration car cela est une sécurité de l'iPhone.
Vous pouvez toujours essayer cette méthode sur un autre appareil (si vous n'avez plus d'iPhone en votre possession) :
Réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple avec l’app Assistance Apple sur un appareil que vous avez emprunté :
Si vous n’avez pas d’appareil Apple mais que vous avez accès à votre numéro de téléphone de confiance, vous pouvez emprunter un appareil Apple à un ami ou à un membre de votre famille, ou en utiliser un dans un Apple Store.
1. Ouvrez l’app Assistance Apple sur l’appareil Apple que vous avez emprunté. Si nécessaire, vous pouvez télécharger l’app Assistance Apple depuis l’App Store.
2. Faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à Outils d’assistance, puis touchez Réinitialiser le mot de passe.
3. Touchez « Un identifiant Apple différent ».
4. Saisissez votre identifiant Apple. Si vous ne vous souvenez pas de votre identifiant Apple, vous pourrez peut-être utiliser votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.
5. Touchez Suivant et suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser votre mot de passe.
Aucune information que vous saisissez ne sera stockée sur l’appareil.
Réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple sur le Web :
Réinitialiser votre mot de passe sur le site iforgot.apple.com
Lorsque cela est possible, le navigateur web vous invite à utiliser un appareil de confiance.
Si vous n’avez pas d’appareil de confiance à disposition, vous pouvez tout de même réinitialiser votre mot de passe sur le Web, mais le processus peut prendre plus de temps. Si vous avez la possibilité d’accéder prochainement à l’un de vos appareils de confiance, il peut être plus simple et rapide d’attendre de le récupérer pour réinitialiser votre mot de passe.
Source : Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR)
Bonne journée
Verrouillage d'activation iPhone
