iPhone indisponible

j'ai perdu le mot de passe il me demande de me connecter a support.apple.com/iphone/passcode


mon iPhone est indisponible comment faire

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iPhone 12 Pro, iOS 16

Publiée le 30 août 2024 à 13h18

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 30 août 2024 à 13h23

Bonjour zoe15,



Méthode 1


Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone ou si votre iPhone est désactivé - Assistance Apple


Malheureusement cette méthode comporte un problème : Il faut avoir un ordinateur.


Méthode 2


Cette méthode consiste à utiliser l’application Localiser d ‘Apple.


Il vous faudra un appareil Apple (avec votre identifiant Apple), un iPhone, iPad ou bien un Mac.


Sinon allez sur la page iCloud et connectez vous avec votre identifiant Apple , puis dans l’onglet « Localiser »


Il faudra aussi que vous ayez activé la localisation sur votre iPhone.


Il faudra une sauvegarde pour restaurer votre iPhone, dans la cas contraire vous devrez le reconfigurer à zéro.


Pour info : Restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde- Assistance Apple


Étapes :


Ouvrez l’app Localiser et sélectionner l’onglet Appareils.


Sélectionner l’appareil que vous souhaitez effacer à distance.


Faites défiler l’écran vers le bas et choisissez « Effacer cet appareil « 


Sélectionner Effacer cet appareil.


Une fois que cela sera fait, votre iPhone s’effacera et vous pourrez le reconfigurer.


Vous pouvez enfin réutilisez votre iPhone.


Bonne journée.


🙏🏻


One more thing…


Post rédigé sous réserve d’erreurs d’orthographe et/ou de grammaire.


 


 

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 30 août 2024 à 13h23 en réponse à zoe15

Bonjour zoe15,



Méthode 1


Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone ou si votre iPhone est désactivé - Assistance Apple


Malheureusement cette méthode comporte un problème : Il faut avoir un ordinateur.


Méthode 2


Cette méthode consiste à utiliser l’application Localiser d ‘Apple.


Il vous faudra un appareil Apple (avec votre identifiant Apple), un iPhone, iPad ou bien un Mac.


Sinon allez sur la page iCloud et connectez vous avec votre identifiant Apple , puis dans l’onglet « Localiser »


Il faudra aussi que vous ayez activé la localisation sur votre iPhone.


Il faudra une sauvegarde pour restaurer votre iPhone, dans la cas contraire vous devrez le reconfigurer à zéro.


Pour info : Restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde- Assistance Apple


Étapes :


Ouvrez l’app Localiser et sélectionner l’onglet Appareils.


Sélectionner l’appareil que vous souhaitez effacer à distance.


Faites défiler l’écran vers le bas et choisissez « Effacer cet appareil « 


Sélectionner Effacer cet appareil.


Une fois que cela sera fait, votre iPhone s’effacera et vous pourrez le reconfigurer.


Vous pouvez enfin réutilisez votre iPhone.


Bonne journée.


🙏🏻


One more thing…


Post rédigé sous réserve d’erreurs d’orthographe et/ou de grammaire.


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