ID ACCESS

Bonjour,

C'est probablement un réglage de Temps d'écran :

Pour le problème du compte :

1. Accédez à Réglages et touchez “Temps d’écran’. 
2. Touchez “Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité”. Si vous y êtes invité, saisissez votre code d’accès.
3. Touchez “Modification de compte” et choisissez Autoriser.

Quant au 2e problème, je ne suis pas sûr. Essayez ceci :

1. Accédez à Réglages et touchez “Temps d’écran’. 
2. Touchez “Restrictions relatives au contenu et à la confidentialité”. Si vous y êtes invité, saisissez votre code d’accès.
3. Touchez “Achats dans l’iTunes et l’App Store”.
4. Autorisez "Ajout d'apps".

Utilisez-vous un VPN ou un antivirus ? Dans les 2 cas, désactivez-les temporairement.

Je n’ai malheureusement pas d’autres idées.

Si d’autres contributeurs n’interviennent pas dans cette discussion, n’hésitez pas à publier votre question sur le site anglais des communautés Apple : Official Apple Support Community.

Hello! Thank you for posting in the Apple Support Community. We have a community for English here: discussions.apple.com. Since you’ve posted in English, we’d be happy to see you join us there.

Thanks!