Carte cadeau Apple n'est pas utilisable

Bonjour,

J'ai reçu une carte cadeau Apple il y a quelques mois et je l'ai activée avant de partir à l'étranger, mais je n'ai pas pu m'en servir immédiatement. À mon retour, j'ai essayé d'ajouter le solde à mon compte, mais celui-ci n'apparaît toujours pas et la carte n'apparaît nulle part. Quand je rentre le code, on me dit qu'il a déjà été utilisé, alors que je ne l'ai jamais dépensé. J'aimerais maintenant pouvoir l'utiliser, mais je rencontre ce problème. Merci d'avance pour votre aide !

Nylan

Carte cadeau inutilisable

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