Problème écran d'accueil Mac

Bonjour,

Info : iOS est le système pour iPhone, pas pour Mac. Pour Mac, il s'agit de macOS.

Essayez de démarrer en mode sans échec , laissez le Mac tourner quelques minutes, puis redémarrez en mode normal.

Démarrer votre Mac en mode sans échec - Assistance Apple (FR)

Cordialement.

Bonjour 👋

Avec les recommandations de GorFox je peux également vous recommander de faire ceci :

• 6x6 vous a recommandé d’ouvrir spotlight avec le raccourci clavier espace+cmd et cela ne semble pas avoir marché… Est-ce toujours le cas lorsque vous appuyez sur la loupe 🔍 (f4) en haut dans votre clavier ?

• Essayer la commande terminale: Commande + Option/Alt + Esc et si Finder apparaît dans le menu forcer à quitter? Redémarrer FINDER !! Sinon si vous voyez une autre app, forcez là à quitter… cela veut dire que Finder est fermé et que une autre app est en cours… lorsque il n’y a plus d’app ouvertes… Finder s’ouvre automatiquement normalement… Pour en savoir plus : Comment forcer la fermeture d’une app sur votre Mac – Assistance Apple (CA) Vous pouvez aussi essayer la commande : Commande + Q qui va quitter l’application en cours… si une autre app que Finder est ouverte cela peut aider…

• Le dock peut être masqué, faites commande + option/alt + D et voyez si le dock apparaît…

• Siri est peut-être votre sauveur!! Maintenez la touche du micro 🎙️ (f5) et voyez si celui-ci apparaît! Si oui, demandez-lui d’ouvrir terminal par exemple pour essayer de résoudre le problème… Sinon dites dis-Siri si dis-Siri est activé! (La touche micro est par défaut l’ouverture de siri lorsque vous maintenez mais aurait pu être changé)

Si tout cela ne marche pas, assure-vous d’avoir suivi toutes les étapes que les autres ont proposé… Bonne journée 

(Edit : Content que votre problème soit résolu, j’e n’avais pas vu le message car je n’avais pas actualisé la page…)

Aloecaribbean a écrit :

Bonjour, j’ai supprimé mon Mac de la liste des appareils sur mon compte iCloud. Le problème reste le même…

Bonjour, merci de votre retour.

Je crois me souvenir qu’après la mise à niveau, le Mac affichait une série de fenêtres pour finaliser certains réglages. Je me demande si ces fenêtres ne s’affichent pas.

Essayez d’appuyer plusieurs fois sur la touche ⏎. Sinon, essayez d’ouvrir la fenêtre de fermeture d’applications en appuyant sur Option (ou Alt), Commande et Esc (Échap) pour voir s’il est possible de fermer une quelconque application.

Sinon, contactez l’assistance Apple et revenez vers cette discussion pour partager la solution qu’ils pourraient vous proposer.

Bonjour vous tous

Pour Isaquem

Si toutes ces tentatives ne donnent aucun résultat

Alors la solution pour récupérer son Mac, est non pas de tenté un récupération macOS mais de complètement effacer le disque dur de démarrage 😱 et de réinstaller, a nouveaux, un macOS cette fois ci opérationnel

Effacer les données d’un Mac doté de la puce Apple à l’aide de l’Utilitaire de disque – Assistance Apple (CA)

Solution extrême j'avoue, mais comme vous n'avez plus accès a ce Mac, alors les données qui y sont entreposés eux aussi ne sont plus accessible

Avant de procéder je recommande ceci

Si vous possédez (ou avez accès) a un autre Mac vous pouvez essayer de récupérer des donnés non sauvegardées avec cette procédure Transférer des fichiers entre un Mac avec une puce Apple et un autre Mac - Assistance Apple (FR) (mais je ne peut pas garantir que cela soit opérationnel avec un Mac dans cette condition)

Bonne chance 🦊

Pour Aloecaribbean

Il est toujours possible de créer un nouveau compte administrateur a partir d'un compte utilisateur (celui de votre fille ???) cela si vous connaissez les informations d'un compte administrateur sur ce Mac pour déverrouiller cette fonctionnalité

Et comme Isaquem comme toutes vous données sont inaccessibles

C'est un décision qui vous revient, celle de recommencer sur un nouveau compte

Bonne journée 🦊

Bonjour à tous,

Réinstallez macOS en démarrant votre Mac en mode recupération :

• Utiliser « Récupération macOS » sur un Mac doté d’une puce Apple - Assistance Apple (FR)
• Utiliser Récupération macOS sur un Mac à processeur Intel - Assistance Apple (FR)

Merci de votre retour.

Dans votre session, que voyez-vous si vous utilisez le raccourci clavier command + Espace ? Voyez-vous Spotlight ? Pouvez-vous saisir le nom d'une application (Réglages Système ou Terminal, par exemple) et l'exécuter/ouvrir ?

il n'y a pas de raison de ne pas réussir à démarrer en mode sans échec.

Relisez attentivement mon lien, que je remets ici :

Démarrer votre Mac en mode sans échec - Assistance Apple (FR)

Cordialement.

Bonjour,

Merci de votre retour. Votre remarque à propos des conditions générales d’iCloud m’intrigue.

Je me demande si ce n’est pas ces conditions qui bloquent votre session (et pas celle de votre fille). Pour la prochaine étape, éteignez votre Mac (si vous préférez utiliser un autre appareil) ou connectez-vous à la session de votre enfant. Accédez à appleid.apple.com, connectez-vous avec votre propre Compte Apple (Identifiant Apple), cliquez Appareils dans la barre latérale, sélectionnez votre Mac et supprimez-le. Cela déconnectera votre Mac de votre Compte Apple (comme si vous l’auriez fait dans Réglages Système > [votre nom]). Redémarrez votre Mac et connectez-vous à votre propre session utilisateur.

Bonjour à tous, j’ai appelé l’assistance d’Apple, ils m’ont aidé à redémarrer en mode sans échec. Cela fonctionne très bien maintenant.

Merci à tous pour votre aide.

J’ai effectué cette manipulation la nuit dernière et ça change rien, par contre j’ai remarqué que sur la session de ma fille, il n’y a que sur la mienne en tant qu’administrateur que le problème se pose.

Oh ok si ce n’est pas encore résolu pour vous, contactez apple après avoir suivi toutes les recommandations : http://getsupport.apple.com/

faire. une mise jour. avec

réglages système. sur votre Mac book air m1.

Bonjour, toujours rien, il n’y à rien qui s’affiche, il y a juste le bruit "pong" caractéristique quand on entre une mauvaise commande. Et je ne peux saisir aucun texte car je n’ai aucune zone de saisie, ni aucune barre de tache qui est présente. La seule chose que je puisse faire, c’est appuyer sur le bouton d’alimentation, cela verrouille ma session, dans ce cas je vois l’écran de veille avec l’heure, la date, etc et un message dans le coin à droite qui dit : "NOuvelles conditions générales d’iCloud, pour utiliser iCloud sur ce Mac, acceptez les nouvelles conditions générales. ", mais en cliquant dessus, rien ne se passe, et lorsque je redéverrouille ma session, tout redisparaît, y compris le message, il n’y a que ma souris qui est présente…

Merci du retour, je suis dans le même cas qu’aloe…les paramètres de sécurité m’empêchent de faire ce qui est décrit précédemment. La mise à jour se fait jusqu’au bout sans avoir à valider les c.g. Le problème arrive après