Bonjour !
Je comprends la frustration que vous ressentez face à ce problème de connexion Wi-Fi. Il est en effet étrange que votre iPhone semble connecté à Internet sans que le symbole Wi-Fi apparaisse en haut à droite. Cela peut être lié à un problème logiciel ou de configuration. Voici quelques étapes à suivre pour résoudre ce problème :
Étapes pour résoudre le problème de connexion Wi-Fi :
1. Vérifiez que le Wi-Fi est bien activé :
Allez dans Réglages > Wi-Fi et assurez-vous que le Wi-Fi est bien activé.
Sélectionnez votre réseau Wi-Fi et essayez de vous reconnecter manuellement en entrant à nouveau le mot de passe, même si d'autres appareils se connectent automatiquement.
2. Oubliez le réseau Wi-Fi et reconnectez-vous :
Allez dans Réglages > Wi-Fi.
Appuyez sur le réseau Wi-Fi auquel vous essayez de vous connecter, puis choisissez Oublier ce réseau.
Ensuite, reconnectez-vous en entrant le mot de passe à nouveau. Cela permet de réinitialiser la connexion à ce réseau particulier.
3. Mode avion :
Activez le mode avion pendant 10 à 20 secondes, puis désactivez-le. Cela peut réinitialiser les connexions réseau et résoudre certains conflits de connexion.
4. Réinitialiser les réglages réseau (si ce n’est pas déjà fait) :
Allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.
Cela réinitialisera toutes les connexions Wi-Fi, Bluetooth, et VPN, mais ne supprimera pas vos données. Après la réinitialisation, reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi.
5. Redémarrer le téléphone :
Redémarrez votre iPhone après avoir réinitialisé les réglages réseau. Cela peut parfois résoudre les problèmes résiduels qui bloquent la connexion au Wi-Fi.
6. Vérifier les paramètres IP manuels :
Si votre réseau Wi-Fi utilise une configuration IP manuelle, cela peut poser problème. Assurez-vous que votre téléphone utilise DHCP pour obtenir l’adresse IP automatiquement :
Allez dans Réglages > Wi-Fi > Sélectionnez votre réseau > Vérifiez que l’option DHCP est cochée sous Adresse IP.
7. Vérifiez les mises à jour logicielles :
Allez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle et assurez-vous que vous utilisez la dernière version d’iOS. Parfois, des bugs liés à la connexion Wi-Fi peuvent être corrigés avec une mise à jour du système.
8. Réinitialisation complète du routeur (si nécessaire) :
Si vous n'avez pas encore fait de réinitialisation complète du routeur, essayez cette option. Débranchez le routeur pendant environ 30 secondes, puis rebranchez-le et attendez que la connexion Internet se stabilise.
Vérifications supplémentaires :
Vérifiez le réseau mobile : Si votre iPhone est connecté via les données mobiles, il pourrait y avoir un conflit avec le Wi-Fi, ou votre appareil pourrait basculer automatiquement sur le réseau cellulaire si le Wi-Fi est instable. Essayez de désactiver temporairement les données mobiles (Réglages > Données cellulaires) pour voir si le téléphone force la connexion Wi-Fi.
Contrôle du routeur : Assurez-vous qu’il n’y a pas de restrictions sur votre routeur (comme un filtrage d’adresse MAC) qui bloqueraient la connexion de votre iPhone.
Problème iCloud : Si vous avez accès à Internet mais que la synchronisation iCloud pose problème, il pourrait s'agir d'un problème temporaire côté serveur iCloud. Vous pouvez vérifier le statut des serveurs Apple via leur page de statut pour voir si iCloud ou d'autres services rencontrent des interruptions.
Si le problème persiste :
Essayer un autre réseau Wi-Fi : Si possible, connectez votre iPhone à un autre réseau Wi-Fi (comme celui d’un ami ou d’un café) pour vérifier si le problème est spécifique à votre réseau ou à votre iPhone.
Restaurer le téléphone : Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, une restauration complète de l'iPhone via iTunes ou Finder sur un ordinateur pourrait être nécessaire. Cela permettra de réinstaller le système iOS sans erreurs.
N'hésitez pas à me tenir informé de l'évolution de la situation, et je serai heureux de vous aider davantage si nécessaire !
