Motion ne fonctionne plus sous Sequoia

J'ai acheté mon MacbookPro avec le package logiciel Education ( je suis prof ).


Je viens de passer la mise à jour système vers MacOS 15 sequoia.


Motion qui fait partie du package, ne fonctionne plus et demande à être mis à jour.


J'ai maintenant le message suivant :


L’article Motion ne peut pas être mis à jour, car il a été remboursé ou été acheté par un autre compte Apple.


Or je n'ai pas changé d'identifiant apple et je n'ai pas été remboursé de ce logiciel : je soupçonne donc un problème généré par le passa ge à Sequoia ...


Comment résoudre ou contourner le problème pour pouvoir continuer à utiliser Motion ( même non mis à jour ) et plus généralement pouvoir utiliser les logiciels PAYES sans les réinstaller et les re-payer comme il est un peu cavalièrement suggéré dans les réponses sur le forum.




MacBook Pro 16″, macOS 15.0

Publiée le 25 sept. 2024 à 10h01

Répondre

Il n’y a aucune réponse.

Motion ne fonctionne plus sous Sequoia

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.