iPhone ne se met pas à jour

Bonjour,

Certains utilisateurs ont rencontré un problème de transfert si le nouvel iPhone fait une mise à jour d’iOS durant le transfert.

Si c’est votre cas, arrêtez la mise à jour et configurez votre iPhone en temps que nouvel iPhone, c'est-à-dire sans faire le transfert de données. Cela vous permettre de mettre à jour iOS.

Pour arrêter la mise à jour, forcez le redémarrage de l’iPhone :

1. Un clic rapide sur le bouton volume+.
2. Un clic rapide sur le bouton volume-.
3. Maintenir le bouton latéral appuyé jusqu'au moment où le logo Apple s'affiche. Cela peut prendre jusqu'à 20 secondes.

Une fois la mise à jour faite, effacez l’iPhone (Réglages > Général > Transférer ou Réinitialiser l’iPhone et touchez Effacer contenu et réglages) puis configurez-le de nouveau, cette fois en transférant les données avec le démarrage rapide.

Bonjour faustine280,

Le téléchargement est peut être buggé, attendez un peu et en essayez de Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)

Si après ça, toujours rien, connectez votre iPhone avec le câble USB à votre ordinateur et faites la mise à jour depuis le Finder (macOS) ou l'app Apple Devices (Windows).

Redites nous !

Bonjour 👋

Pour compléter les réponses de Kestral et 6x6, je vous invite à également regarder cet article : Si votre iPhone ou iPad ne se met pas à jour – Assistance Apple (CA)

Bonne journée 