HP Smart Mac ne fonctionne plus

J'ai le même problème après avoir mis à jour mon Mac mini avec Séquoia.

Ni le service Apple Care, ni le service HP pro avec qui j'ai passé des heures au téléphone n'ont trouvé la solution.

Il s'agit vraisemblablement d'un "bug" sur Séquoia qui pourraient être réglé avec des prochaines mises à jour.

La seule solution pour toujours utiliser le Scan est passer par la version Web.

Soit: Réglage système , Imprimante et Scanner, Imprimante, Option et fourniture, Afficher page web, et Numériser.

Il est possible de scanner plusieurs page dans le même document en sélectionnant BBA au menu source du document au lieu de vitre (en tout cas sur imprimante HP pagewide pro MFP 477dw).

Si HP ou Apple pouvait travailler rapidement sur ce problème...

Bonjour,

Dans le cas où Centre s'impression ne fonctionnerait pas, c'est mon cas avec mon HP ENVY qui refuse de scanner, il existe une solution avec Vue Scan qui est gratuit ici: https://www.hamrick.com/fr/

Seul inconvénient , Vue Scan ne permet pas d'imprimer.

Redites-nous

Hello,

le problème c’est que l’imprimante n’est pas détecté dans cette application.

je n’arrive pas à l’ajouter. C’est pour ça que j’utilisais HP smart qui me trouvais direct l’imprimante wifi qui est connecté à mon réseau wifi.

jai un hp laser jet pro M283fdw

Bon, j’ai trouvé un moyen de contournement.

l’imprimante fonctionne bien en wifi pour l’impression uniquement, le scanner non. Transfert d’image ne détecté pas l’imprimante pour les scanner. Vue scan est payant…

la seule solution c’est d’installer l’imprimante avec le câble et j’ai du redémarrer mon ordinateur pour que Transfert d’image détecte l’imprimante.

voila j’ai acheté une imprimante wifi pour l’utiliser avec le câble merci la mise à jour d’IOS…

Pacha57 a écrit :

Je me permets juste un petit correctif: Vue Scan basique est gratuit et même très efficace dans cette version.

Je confirme. VueScan est trés bien... mais pas gratuit : https://www.hamrick.com/fr/purchase-vuescan.html

HP n'a jamais su développer des applications et pilotes qui tiennent la route sur Mac.

Bonjour luisbel,

Il y a bien sûr la version basique à 34€ mais également la possibilité de le tester mais que vous n'avez pas vue car un peu dissimulée en dessous des tarifs et vous pouvez la tester aussi longtemps que vous voulez.

"Can I try VueScan before I purchase?

You can test the trial version of VueScan for as long as you'd like"

Quant à votre avis sue les pilotes HP je suis tout à fait d'accord avec vous 😀

Cordialement 

Hello

Conseil en attendant :

utiliser Centre d'Impression

Bye

Bonjour,

J'ai le même problème, c'est insupportable.

Merci de trouver une solution.

Le centre d'impression c'est où ?

Hello

Centre d'Impression:

c'est un utilitaire de macOS

Launchpad chercher " centre ... "

lancer

vérifier les paramètre de l'impriante

Bye

Hello

Transfert d'image ( appli macOS )

permet de scanner directement ( utilisé par " centre d'impression" )

Bye

Je me permets juste un petit correctif: Vue Scan basique est gratuit et même très efficace dans cette version.