Je me suis fait voler mon iphone16 pro pendant la livraison avant la réception

Je me suis fait voler mon iPhone 16 Pro, pendant la livraison opéré par DHL, en le retirant au point relais, j ai ouvert le carton devant les personnes du point relais et on constaté en même tant que moi que le Portable avait été volé pendant le transport. Cela fait 15 jours qu Apple me dit de patienter pour le retour de l’enquête, et je n’ai toujours pas de réponse …Apple est seul responsable de la bonne exécution de la commande C est une honte qu Apple ne prenne pas ses responsabilités, et ne fasse pas le nécessaire auprès de ses clients, sans nouvelles de votre part, je saisirai ma protection juridique pour faire valoir mes droits et vous mettrez en demeure de me fournir mon produit.