Échec connexion FaceTime iPad

Question

Niveau 1

4 points

Bonjour.

Je me suis procuré un ipad Air M2 wifi et depuis que l'ai, je ne parviens pas utiliser FaceTime ou iMessage.

Lorsque je connecte mon compte, j'ai un message d'erreur "unable to contact the facetime server. try again"

J'ai fait la mise à jour du système, je dispose d'une bonne connexion internet cependant le problème persiste.

Merci

Connexion iMessage et FaceTime

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPad Air, iPadOS 18

Publiée le 16 oct. 2024 à 15h57

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Answer 1

Niveau 7

23 412 points

Bonjour BigZsolo,

Dans un 1er temps, vous pouvez essayer les manipulations suivantes :

Fermez toutes les apps ouvertes dans le multitâche. Faites glisser votre doigt du bas de l’écran, puis marquez une pause d’une seconde avant de la retirer. Faites glisser toutes les petites fenêtres vers le haut pour les fermer.
Forcez le redémarrage de l’iPad en faisant un appui bref sur le bouton volume +, puis volume - puis maintenez le bouton marche jusqu’à apparition de la pomme à l’écran.
Essayez de nouveau d’activer FaceTime et iMessage.

Cela fonctionne t’il pour vous ?

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