Connexion au serveur impossible app Word iPad

Question

Niveau 1

4 points

Connexion au serveur impossible app Word iPad

Bonjour,

J’utilise l’application word sur iPad et quand j’essaye d’exporter le document en pdf, au moment de l’enregistrer, quand je clique sur « application fichier » pour choisir l’endroit d’enregistrement, il s’affiche une boite « Impossible de se connecter au serveur. Le serveur est peut être indisponible. Veuillez vérifier votre connexion internet, puis réessayez. ».

Je suis connecté à un réseau wifi qui fonctionne très bien pour aller sur internet etc, j’ai essayé de me connecter en partage de connexion à mon iPhone avec une bonne connexion réseau mais ça ne fonctionne pas non plus.

J’ai essayé de redémarrer l’iPad, j’ai fait toutes les mises à jours, rien n’y fait.

Pourriez-vous essayer de m’apporter une solution svp?

Connexion au serveur impossible

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPad Air, iPadOS 18

Publiée le 26 oct. 2024 à 15h25

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Answer 1

Réponse la mieux classée

jessedecortaillod

Niveau 6

9 667 points

Le 7 nov. 2024 à 23h54 en réponse à Vilvakio

Bonsoir, bienvenue sur la communauté,

bien dans un tel cas plusieurs pistes sont à suivre:

Effacer l’historique de vos navigateurs
vérifier l’état des services Apple ici 👈 , si tout est ok, passer au point 3, sinon revenir ici vérifier jusqu’à ce que les services soient disponibles.
Effectuer un redémarrage forcé de votre iPad :

Appuyez brièvement sur le bouton de volume le plus proche du bouton supérieur.
Appuyez brièvement sur le bouton de volume le plus éloigné du bouton du haut.
Appuyez de manière prolongée sur le bouton du haut jusqu’à ce que la pomme blanche Apple s’affiche à l’écran, puis relâcher le bouton.

si aucune de ses actions ci-dessus n’a d’effet sur le problème , essayer de consulter vos fichiers depuis l’app fichier. Essayer d’enregistrer un document via une autre app que Word. Si ça ne fonctionne pas non-plus, alors tentez de réinitialiser les réglages réseaux de votre iPad (reglages - transférer-réinitialiser - réinitialiser les réglages réseaux).

ATTENTION DE BIEN CHOISIR LA RÉINITIALISATION DES REGLAGES RÉSEAU ! Les diverses réinitialisations peuvent avoir des conséquences sur vos fichiers.

Cordialement

Jesse

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Answer 2

JeremiePlt

Niveau 1

14 points

Le 8 nov. 2024 à 07h53 en réponse à 6x6

Bonjor

le problème intervient avec iCloud.

je viens de m’apercevoir que le problème se résout si j’enlève le caractère spécial « : » du titre de mon document. En remplaçant ce dernier par un « / » j’ai accès a iCloud. Étrange ….

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Answer 3

Vilvakio Auteur

Niveau 1

4 points

Le 8 nov. 2024 à 08h56 en réponse à JeremiePlt

Bonjour,

J’ai bien trouvé une solution.

Pour enregistrer, au lieu de cliquer sur « application fichiers », j’ai cliqué sur « sur mon iPad ». J’ai ensuite été chercher le document sur mon iPad et je l’ai déplacé sur mon icloud. Étonnamment après ça, quand je cliquais pour enregistrer sur application fichiers, ça fonctionnait de nouveau.

En espérant avoir pu vous aider.

Cordialement.

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Answer 4

jessedecortaillod

Niveau 6

9 667 points

Le 9 nov. 2024 à 09h19 en réponse à JeremiePlt

Re,

les noms de fichiers ne doivent pas contenir des caractères spéciaux ! Quelques uns sont tolérés (- _ . Il y en a d’autres la liste n’est pas exhaustive et dépends parfois des systèmes et des apps).

lorsqu’on utilise des caractères « interdit » cela provoque différentes erreurs, soit un message vous indique que le nom n’est pas valide (pour les plus sympas), soit vous ne pouvez simplement pas enregistrer !

Enfin , Apple a encore toujours ces gentilles chicaneries nombrilistes, selon la version d’iPadOs et le Cloud (autre que iCloud) qu’on utilise, il faut passer par fichier puis sélectionner son Cloud dans la liste à gauche , pour pouvoir enregistrer (alors qu’avec d’autres version d’ipados plus récente, l’enregistrement direct en sélectionnant son Cloud dans les options d’enregistrement fonctionne bien).

Cordialement

Jesse

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