iPhone passe de 4G à 3G lors de réception d'appels

Bonjour, J'ai un iPhone Xr qui passe du 4G au 3G lors de la réception d'appels (avec une qualité de son médiocre).

Le problème arrive seulement lors de la réception d'appels, et non lorsque j'appelle à partir de ce téléphone.

J'ai réinitialisé complètement le téléphone: Le problème demeure.

La configuration cellulaire voix et données est sur "LTE".

J'ai testé une autre SIM dans ce téléphone: même problème.

J'ai testé les 2 SIM dans un autre iPhone Xr: Le problème ne se produit pas.

J'ai testé les 2 SIM dans un iPhone 12: elles fonctionnent même en 5G.

Le problème est donc sur le téléphone. Est-ce que vous avez des idées de tests à faire avant que je ne sois obligé de payer pour le faire réparer?

Merci!