Bonjour,
je me suis faite voler mon téléphone et mon assurance demande une preuve d’échange de mail avec mon fournisseur de services.
comment contacter Apple par mail en donnant mon numéro IMEI pour le blocage s’il vous plaît?
bien à vous.
Téléphone volé
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour,
C'est à votre opérateur de procéder au blocage du téléphone via son IMEI.
Toute fois vous avez la possibilité de bloquer votre iphone via icloud s'il est encore connecté au réseau et que vous aviez la fonction "localiser mon iphone" d'activée.
Utiliser le mode Perdu avec Localiser des appareils sur iCloud.com - Assistance Apple (FR)
Bon courage pour la suite
En complément de la réponse de Kydix, il te faut également déposer une plainte, cette dernière te serviras pour bloquer ton appareil. À confirmer, mais peut-être que suite à un dépôt de plainte, les flics se chargent peut-être d'envoyer une demande de blocage à ton opérateur, renseigne-toi.
Bonjour,
merci pour votre réponse.
j’ai déjà porté plainte et l’appareil ne fait plus partie de mes appareils car je pense qu’ils ont a le désactiver. Je ne peux plus le localiser ni le mettre en mode perdu.
Bonjour,
merci pour votre réponse. Je viens d’appeler Free pour blacklister le téléphone.
mais comme répondu en bas je n’arrive plus à le localiser ou à le mettre en mode perdu.
j'attends le retour de Free.
merci
De mémoire je crois qu'il faut taper le mot de passe du compte icloud pour désactiver "localiser mon iphone"
Par précaution je changerais le mot de passe de votre compte
Contacter Apple pour bloquer iPhone volé
