Notification iMessage iPhone affiche numéro de téléphone

Lorsque ma femme et moi échangeons de iMessage, la notification affiche son numéros de téléphone au lieu du nom de contact et en réception : moi et son adresse mail.

Nous avons tenter le redémarrage forcer, réinitialisation des paramètre réseaux, remise à 0 du téléphone, mettre uniquement le numéros de téléphone pour débuter un conversation, mettre uniquement le mail. Et le problème persiste et l’assistance n’arrive pas non plus à trouver une solution au problème.

de plus sur mon téléphone quand j’envoie un message à ma femme, cela ouvre une deuxième conversation avec l’adresse mail de ma femme afficher.

et je ne peux pas supprimer la conversation avec ma femme, elle s’efface et réapparaît sans arrêt.

Conversation Imessage

[Titre Modifié par l’Hôte]