Bonjour,
Je n'arrive pas à résoudre un problème sur mon Macbook Pro. Dans réglages système, on me demande de mettre à jour mes données de facturation. Or lorsque je clique dessus, j'ai un message " connexion impossible "
Je ne peux pas fermer normalement l'application. Je suis amenée à forcer sa fermeture en systématique.
Auriez vous une idée svp, de ce qui bloque?
Merci d'avance pour vos réponses
Blocage système
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Soizic29,
Utilisez-vous un VPN ? Dans l’affirmative, essayez de le supprimer ou le désactiver temporairement. N’hésitez pas à redémarrer votre Mac.
Sinon, essayez de mettre à jour vos données sur un autre appareil (iPhone, par exemple) ou sur appleid.apple.com.
Bonjour 6x6
Je vous remercie pour votre réponse et le délai.
Dans les faits mes données sont à jour, mais j'ai quand même ce message .
C'est au moment où je clique sur ce message cela ouvre une nouvelle fenêtre , connexion impossible.
Et non je n'utilise pas de VPN.
J'ai redémarré plusieurs fois mon Mac, sans succès malheureusement
Si toutefois vous avez une autre idée du beug, je suis preneuse
Bonjour
Ça a fonctionné en déconnectant le compte et redémarrage !!! Merci beaucoup pour votre aide
cela faisait plusieurs semaines que j essayais différentes façons de résoudre le problème.
Un grand Merci 🙏 pour avoir en plus répondu à chacun de mes messages avec une réactivité qui m impressionne 🙏
Je vous souhaite un bon dimanche
Merci de votre retour. Avez-vous essayé :
Les données sont à jour via mon i phone, donc sur le compte que j'ai vérifié
C'est comme si l'appli du Mac ne se mettait pas à jour, ou c'est un beug sur l'ordi
Merci d'avoir vérifié. Déconnectez votre Compte Apple dans Réglages système > [votre nom], redémarrez votre Mac et reconnectez votre compte.
Je vous en prie. C’est une bonne nouvelle. Un très bon dimanche à vous aussi !
Blocage système Mac
