Bonjour,
suite à la mise à jour de IPhone 15 je ne reçois plus rien dans la boîte Gmail, le message est : impossible de relever le courrier, le serveur imap.gmail.com ne répond pas
vérifiez l’exactitude des informations de compte saisies dans les réglages de MAIL.
Server code : « AUTHENTICATION FAILED »
Server message : »Invalide credentials (Failure) »
que dois-je faire ? Je ne suis pas très douée, pour arranger le tout !
d’avance merci
iPhone 15, iOS 18
Bonjour Sopio et bienvenue dans la communauté d’assistance d’apple!
Je suis navrée que vous rencontriez un problème avec Gmail
Avez-vous essayé de désinstaller et réinstaller l’application Gmail?
Si ce n’est pas le cas, essayez en suivant les étapes suivantes !
Étape 1: Localisez l’application Gmail sur votre écran d’accueil
Étape 2: Restez longuement appuyé sur l’application et sélectionnez le bouton «Supprimer l’app»
Étape 3: Rendez-vous sur L’App Store et téléchargez a nouveau Gmail (ou en passant par le lien suivant: Gmail: La messagerie Google - Application sur L’App Store)
Étape 4: Lancez l’application et connectez-vous a votre compte Google
N'hésitez pas a revenir vers nous si vous rencontrez toujours le soucis ou si ce dernier est résolu!
Bien a vous,
Peachy_Ellie
Merci beaucoup Pachy_Ellie, j'ai bien retrouvé mes mails, cependant j'avais l'habitude d'utiliser l'icône "MAIL" sur mon téléphone, maintenant il faudra que j'utilise l'icône Google, le résultat est le même, juste une habitude à changer.
bonne soirée et encore merci !
Sopio
<annulé>
Pas de soucis!
Si vous avez d'autres soucis n'hésitez pas!
Passez une agréable soirée,
Peachy_Ellie
Iphone 15 je ne recois plus de mail
